[인사이트코리아=남빛하늘 기자] 이문화 삼성화재 신임 사장은 2일 “지난 70여년간 변화와 위기의 변곡점마다 과감한 도전을 통해 성장의 경험과 역사를 만들어온 성공 DNA를 바탕으로 ‘초격차 삼성화재로의 재탄생’하자”고 말했다.

이 사장은 이날 신년사를 통해 “올해는 대다수의 선진국들이 높은 부채비율과 고금리 부담으로 인해 경제성장률 개선이 어려울 것으로 보이고, 국내 경제 또한 저성장의 고착화와 불확실성으로 점철된 한 해가 될 것으로 전망돼 녹록치 않은 경영환경이 예상된다”며 이 같이 밝혔다.

우선 이 사장은 과감한 도전으로 시장을 선도해 업계 ‘퍼스트무버(First Mover)’로 자리매김하겠다는 포부다. 이를 위해 장기보험에서는 신속한 시장 센싱으로 업계를 선도할 수 있는 영업 이슈를 창출하고, 효율을 기반으로 한 성장 모멘텀을 확보한다.

자동차보험에서는 사업비 구조 혁신으로 안정적인 흑자 사업구조 및 업계에서 추종하기 어려운 상품과 채널로 경쟁력을 확보하고, 일반보험에서는 사업영역의 다각화와 고객사 맞춤형 솔루션 제시로 새로운 성장동력을 마련할 방침이다.

자산운용은 불확실한 거시 경제 영향 아래 위기요인 관리 및 자산 포트폴리오 개선으로 기회를 포착하고, 디지털 부문에서는 보유한 경험과 기술을 바탕으로 새로운 보험가치를 만드는 인슈어테크사로의 혁신 및 보험을 넘어 국내외 디지털 사업으로 영토를 확장한다는 구상이다.

또한 이 사장은 “회사 중심이 아닌 고객 중심의 경영 프로세스와 신속한 의사결정 체계를 확립해 차별화된 고객 경험을 제공할 예정”이라며 “보험을 넘어 헬스케어, 모빌리티 등 업의 외연을 확장해 고객의 모든 일상생활에 함께하며 고객이 먼저 찾게 되는 삼성화재를 만들어 갈 계획”이라고 전했다.

아울러 “국내 시장 성장의 한계를 극복하기 위해 해외 시장 확대는 생존을 위한 숙명”이라며 “이에 기존의 해외 진출 사업 영역을 넘어 경쟁력 있는 초창기 리스크 관리 역량과 글로벌 수준의 디지털 영업 프로세스 등을 바탕으로 다양한 글로벌 사업 포트폴리오를 구축하겠다”고 말했다.

끝으로 “삼성화재는 올해 끊임 없이 실행해가며 정답을 찾아가는 역동적인 조직문화를 구축하고, 수평적이며 상호 존중하는 소통으로 하나의 ‘팀 삼성화재’를 만들어 나가며 또 다시 새로운 70년의 성공의 역사를 시작할 계획”이라고 덧붙였다.