[인사이트코리아=이기동 기자] 대한항공은 코로나19 장기화로 스카이패스 회원들의 마일리지 사용이 어려워진 것을 감안, 2022년말 처음 만료 예정인 마일리지의 유효기간을 2023년말까지 1년 연장키로 했다.

현재 대한항공은 2008년 7월 1일 이후 적립한 마일리지에 대해 10년 후 만료되는 제도를 운영하고 있다. 이번 조치에 따라 2012년 1월 1일부터 12월 31일까지 적립돼 올해 만료 예정이던 마일리지 유효기간이 1년 연장돼 2023년 12월 31일 만료된다.

이미 두차례 연장된 2020~2021년 만료 마일리지는 추가로 6개월 더 연장

이와 함께 2022년말 기준 이미 두차례 연장한 바 있는 2010년과 2011년 적립 마일리지는 추가로 6개월 더 연장해 2023년 6월 30일까지 사용이 가능하다. 해당 마일리지는 6월 중 순차적으로 연장될 예정이다.

또한 대한항공은 보너스 항공권 이용 편의성을 높이기 위해 좌석 예약 현황을 홈페이지에 실시간 제공 중이며, 일반 항공권 구매 시 운임의 20%를 마일리지로 결제할 수 있는 마일리지 복합결제서비스 ‘캐시 앤 마일즈’도 국제선 운항 확대 추세와 더불어 이용 건수와 재이용률이 꾸준히 증가하는 등 고객들의 호응을 얻고 있다고 밝혔다.

대한항공 스카이패스 마일리지는 보너스 항공권 외에도 ▲공항 라운지 ▲초과 수하물 ▲호텔 숙박 ▲여행 상품 ▲KAL 스토어 상품(로고상품) 등의 서비스로도 활용 가능하다.

한편 대한항공은 마일리지를 사용할 수 있는 기회를 높이기 위해 KAL 스토어를 통해 소액 마일리지로도 구매가 가능한 레디백, 사무용품 등의 새로운 상품을 지속적으로 선보이고 있으며 ▲네이버플러스 멤버십 ▲이마트 할인 등과 같이 실생활과 밀접한 곳에서도 쉽게 사용할 수 있도록 신규 마일리지 제휴를 통해 선택의 폭을 넓히고 있다. 오는 6월부터는 국내선 보너스 항공권으로 진에어 항공편을 이용할 수 있도록 범위를 확대할 예정이다.

대한항공 관계자는 “앞으로도 고객들의 다양한 니즈를 충족시키고, 고객 편의를 향상시키기 위해 서비스와 제도를 지속적으로 개선해 나갈 계획”이라고 말했다.