[인사이트코리아=이기동 기자] 한국필립모리스(대표 백영재)가 아이코스 고객에게 차별화된 서비스를 제공하기 위해 ‘아이코스 클럽’ 운영을 28일부터 시작한다고 밝혔다.

회사 측에 따르면 아이코스닷컴(kr.iqos.com) 통합 회원이면서 1개 이상 아이코스 기기를 아이코스닷컴에 등록한 사용자라면 누구나 아이코스 클럽 멤버십 회원이 될 수 있다. 아이코스 제품과 서비스에 대한 선호도가 높은 VIP 고객 뿐 아니라 신규 고객과 일반 고객도 아이코스닷컴 회원 가입 후 구매한 기기를 공식 사이트에 등록하거나, 기존 미등록 기기를 등록하면 ‘실버 회원’ 자격을 얻고 다양한 혜택을 받는다.

무료 배송‧무료 클리닝 서비스부터 회원전용 할인, 고객센터 전용라인 상담, 한정판 우선 구매 등 다양한 혜택

아이코스 클럽 회원의 포인트 적립은 아이코스 기기 구매나 기기 등록, 아이코스 친구 추천에 따른 신규 구매 발생, 아이코스닷컴 로그인이나 오프라인 직영 매장 방문, 설문 참여 등 고객들의 다양한 활동을 통해 이루어진다.(단, 각 활동 당 포인트 적립 횟수 제한이 있을 수 있음).

포인트 적립 기준에 따라 클럽 멤버는 실버, 골드, 플래티넘 회원으로 나뉜다. 단 1개의 기기라도 등록한 아이코스닷컴 회원은 아이코스 클럽 실버 회원이 되고, 온라인 스토어에서 주문한 모든 제품에 대한 무료 배송 혜택을 적용 받는다. 고객은 아이코스 매장 방문 시 전문 코치의 아이코스 무료 클리닝 서비스를 받을 수 있다. 아이코스 광화문점과 가로수길점, 여의도 IFC점에서는 휴게 시설과 프린터 서비스도 제공한다.

골드 회원은 2000 이상~3500 미만 포인트를 적립한 고객으로, 실버 회원이 받는 모든 혜택과 함께 VIP 전용 핫라인을 통한 아이코스고객센터 상담, 아이코스 한정판에 대한 사전 구매 등 기회를 받는다. 생일 쿠폰, 아이코스 액세서리 할인 쿠폰과 보상 판매시 특별 추가 할인까지 받을 수 있다.

3500포인트 이상 적립한 플래티넘 회원은 골드 회원이 받는 모든 혜택과 함께 아이코스 직영 매장 방문시 무료 주차권을 제공 받고, 대기 시간 없이 서비스 이용이 가능하다. 직영 매장 방문을 사전에 예약한 플래티넘 회원은 매장 공식 운영 1시간 전후로 본인만을 위한 플래티넘 회원 전용 이용 시간 서비스도 누릴 수 있다.

백영재 한국필립모리스 대표는 “아이코스 고객들에게 감사한 마음을 담아 멤버십 프로그램 ‘아이코스 클럽’ 의 운영을 시작하게 됐다”며 “고객이 체감할 수 있는 멤버십 서비스를 통해 ‘담배연기 없는 미래’ 비전 실현이 앞당겨질 것을 기대한다”고 밝혔다.