[인사이트코리아=박지훈 기자] 주중 출근으로 시간이 부족한 직장인들도 비대면으로 편리하게 차량 정비를 받을 수 있게됐다.

신한카드는 주중 자동차 정비소 방문이 어려운 고객들도 언제든지 차량 정비를 받을 수 있는 차량 정비 중개 플랫폼 ‘알카고’를 출시했다고 17일 밝혔다.

알카고는 ‘알아서 카(Car) 고쳐드립니다’라는 뜻을 가진 신한카드 사내벤처팀의 주도로 개발됐다. 사내벤처 멤버들이 직장생활을 하며 겪은 불편을 해결하기 위해 개발한 만큼 직장인 대상 서비스를 강화했다.

알카고에서 차량 정비 서비스를 예약하고 결제하면 정비업체가 고객이 있는 곳으로 방문해 차량을 가져간다. 직장인이 출근 전 차량을 맡길 경우 알카고가 제공하는 셔틀버스로 직장까지 이동할 수 있다. 셔틀버스 서비스는 서울 강남·서초·송파·종로·중구·여의도 지역의 직장인을 대상으로 운영한다.

정비 전체 과정은 타임라인으로 고객에게 공유한다. 정비가 완료되면 탁송을 통해 고객이 원하는 시간에 지정한 장소로 차량을 가져다 준다. 정비내역서는 차량 상태를 점검해 교환이 필요한 부분과 비용을 사전에 안내해 고객이 의사결정을 할 시간을 제공하고 과잉정비를 사전에 차단할 수 있을 것으로 보인다.

정비가 완료되면 탁송을 통해 고객이 원하는 시간에 지정한 장소로 차량을 가져다 준다. 탁송 서비스는 올해까지 서울지역에서 진행하고 내년부터 수도권과 광역 지역으로 확대할 계획이다.

신한카드 관계자는 “알카고는 신한금융그룹이 그룹 창립 20주년을 맞아 새롭게 선포한 그룹 비전인 ‘더 쉽고 편안한, 더 새로운 금융’의 취지를 살려 편리성, 안정성, 혁신성을 모두 담았다”며 “고객이 더욱 만족할 수 있는 서비스를 지속 확대해 신한금융 대표 자동차금융 플랫폼 신한마이카와 더불어 토탈 카-라이프 플랫폼을 완성해 나갈 것”이라고 말했다