[인사이트코리아=손민지 기자] GS그룹이 ‘GS 젠AI 커넥트 데이’에 참가한 직원들을 대상으로 실시한 설문 결과, 응답자의 85%가 “ChatGPT 등 생성형 AI 도구를 사용해본 경험이 있다”고 답했다고 29일 밝혔다.

또 “생성형AI 관련 Saas Software as a service를 사용해 데이터 분석 등 업무에 활용했다”(52%), “GPTs 등을 활용한 업무지원 응용프로그램을 직접 제작한 경험이 있다”(25.5%)라고 응답해 생성형AI에 대한 실제 업무 개선 작업이 속도를 내고 있음을 보여줬다.

‘GS 젠AI 커넥트 데이’는 GS그룹의 DX 혁신을 주도하는 사내커뮤니티 52g(5pen 2nnovation GS)가 주관하고, GS 각 계열사의 IT기획자, 개발자 뿐 아니라 생성형AI를 활용해 업무 혁신을 고려하는 현업 직원들의 자발적 참여로 열린 행사다.

2월 28일 역삼동 GS타워에서 열린 이날 행사는 생성형AI를 활용한 업무개선 프로젝트 경험과 기술 노하우를 공유하고, 생성형AI라는 공통의 관심사를 가진 그룹사 직원들이 자율적으로 교류 협력할 수 있도록 행사 내용이 꾸며졌다.

GS칼텍스, GS리테일, GS건설, GS EPS 등 여러 계열사에서 모인 68명의 직원들이 생성형AI 관련 응용 프로그램과 업무 개선 프로젝트 경험을 나눴다. 특히 참가자 중 IT 관련 부서 직원(28명) 보다 IT와 관계없는 일반부서 직원(40명)이 많아 생성형 AI 활용 움직임이 직군과 관계없이 널리 확산하고 있음을 알 수 있었다.

이번 행사를 기획한 ㈜GS의 허영수 매니저는 “서로 다른 회사에서 상이한 업무를 하고 있는 직원들이 생성형AI에 대한 관심사만으로 자발적 행사를 치렀다는 점에서 큰 의미가 있다”고 말했다. 생성형 AI의 등장 이후, 현업 직원들 사이에서 DX에 대한 자신감이 커졌고, GS그룹 경영진들이 관심을 기울인 것도 한 몫 했다는 분석이다.

허태수 회장은 “고객의 페인포인트를 해결하는 것이 곧 사업의 본질이며, 생성형AI와 같은 디지털 도구를 잘 다룰 수 있느냐가 앞으로 사업의 핵심 경쟁력이 될 수 있다”며 “생성형AI가 고객과 자신의 업무를 연결하는 지름길이라는 열린 자세를 가져달라”고 당부했다.