기사 (1건) 리스트형 웹진형 타일형 내 보험금 지급 심사, 이제는 AI가 맡는다 [인사이트코리아=이일호 기자] 한화생명(대표이사 여승주)이 업계 최초로 보험금지급 여부를 클라우드에서 인공지능(AI)이 실시간으로 심사하는 ‘클레임 AI 자동심사 시스템’을 도입했다고 15일 밝혔다.AI를 활용한 방식은 머신러닝과 알파고의 핵심 기술로 알려진 강화학습을 통해 시스템이 스스로 보험금 지급결정과 관련된 룰을 만들고 지급·불가·조사 등의 의사결정을 내린다.한화생명은 과거 3년간 1100만건의 보험금 청구 데이터를 활용, 총 3만5000번의 학습과정을 통해 처리결과의 정합성을 확인해 이와 같은 시스템을 개발했다.기존에는 사 ISSUE & TREND | 이일호 기자 | 2020-01-15 11:01 처음처음1끝끝