기사 (1건) 리스트형 웹진형 타일형 SKT, 美 핀드롭과 ‘음성인증 AI’ 서비스 출시…“목소리로 본인 인증” [인사이트코리아=정서영 기자] SK텔레콤은 글로벌 음성기술 기업인 핀드롭(Pindrop)과 AI 컨택센터 등 대상 음성인증AI 서비스를 출시한다고 16일 밝혔다.AI 기반 음성인증 기술은 이용자의 고유 음성을 판별해 추가 인증 없이 간단한 음성만으로 개인을 인증할 수 있는 기술이다. 특히 AI 컨택센터의 경우, 음성인증 기술 활용시 고객 상담시간 및 대기시간을 대폭 단축 수 있어 높은 호응이 기대된다.미국 핀드롭사의 음성인증 기술은 최대 정확도 98% 수준에 대화 음성으로 성문 등록이 가능하다는 장점으로, 이미 버라이즌, BT 등 NEWS | 정서영 기자 | 2023-03-16 10:31 처음처음1끝끝