[인사이트코리아=박지훈 기자] 하나은행이 새로운 디지털 트렌드인 메타버스 생태계에 본격적으로 참여하기 위해 전담조직을 만들었다.

하나은행은 디지털경험본부 조직 내 ‘디지털혁신TFT’를 신설했다고 6일 밝혔다.

메타버스 전담조직인 디지털혁신TFT는 ▲원천기술 보유업체와 비즈니스 협력·투자 검토 ▲PB고객 대상 세미나·강연·상담 ▲MZ세대 소통 위한 체험공간 구축 ▲증강현실(AR)·가상현실(VR) 기술 활용한 영업지원 등을 추진한다.

디지털혁신TFT는 메타버스에 대한 직원들의 관심과 이해를 높이기 위해 메타버스 플랫폼을 이용한 내부 활동부터 시작했다. 코로나19로 인해 비대면 서비스가 활성화된 만큼 향후 본점 뿐만 아니라 영업현장 회의 등에도 이를 적극 활용할 계획이다.

또한, 하나은행은 직원 업무능력 향상을 위해 운영 중인 주말 자율연수 프로그램을 기존 화상 방식에서 메타버스를 활용한 방식으로 전환하고 있다. 향후 지식포럼, 리더십 과정 등으로 확대해 교육 분야에서도 메타버스 활용 범위를 확대해 나갈 계획이다.

하나은행 디지털혁신TFT 관계자는 “이번 조직의 신설은 온택트, 가상현실 등 새로운 환경에 익숙한 MZ세대의 사고방식을 이해하고 적극적으로 대응하기 위한 목적”이라며 “단순히 가상의 은행 점포를 만들거나 회의공간으로 활용하는 등 기존 금융권의 접근방식을 넘어 관련 산업에 대한 충분한 이해를 바탕으로 중장기 과제를 도출해 단계별로 프로젝트를 추진해 나갈 계획”이라고 전했다.