기사 (1건) 리스트형 웹진형 타일형 [AD ISSUE] BC카드, 카드업계 최초 국가고객만족도 11년 연속 1위 [인사이트코리아] BC카드(대표이사 사장 이문환, www.bccard.com)가 한국생산성본부가 주관하는 ‘2018년 국가고객만족도(NCSI)’ 조사에서 업계 최초로 신용카드 부문 11년 연속 1위로 선정됐다.BC카드는 지난 2008년 처음 도입한 고객패널제도 ‘BC내비게이터(Navigator)’를 통해 서비스 기획 과정부터 고객패널과 함께 체험하고 토론한 결과를 서비스 개선에 적극 반영하고 있다.실제로 BC카드는 업계 최초 국제결제표준(EMV) 규격의 ‘BC페이북 QR결제’를 출시하기에 앞서 고객패널과 함께 미리 테스트하고 토론한 COMPANY ISSUE | 인사이트코리아 | 2018-12-20 21:22 처음처음1끝끝