[인사이트코리아=노철중 기자] 롯데쇼핑은 통합 e커머스 서비스 ‘롯데ON’이 유료멤버십 서비스 ‘롯데오너스(LOTTE ONers)’를 론칭해 충성고객 확보전에 나선다고 1일 밝혔다. 롯데e커머스 사업본부는 이날부터 월 2900원의 회비를 내는 유료멤버십 서비스를 선보인다.

e커머스 유료멤버십 서비스는 지난 2004년 아마존이 ‘아마존 프라임’을 선보인 이후 빠르게 성장해 왔는데, 월별로 고객이 일정 금액을 회비로 지불하면 무료배송이나 차별화된 서비스, 포인트 등을 제공하는 방식이다. ‘아마존 프라임’ 가입자 수는 지난 해 12월 기준 1억1000만 명을 넘어섰고, 이들의 연 평균 구매 금액과 횟수는 비회원 대비 2배 가량 높은 것으로 나타났다.

롯데오너스 가입 고객을 대상으로 다양한 혜택이 제공된다. 가입 후 첫 정기 결제 시 웰컴 포인트로 L.Point 2000점이 지급되며 매월 7개 계열사(백화점·마트·슈퍼·롭스·홈쇼핑·하이마트·닷컴) 쇼핑몰에서 사용할 수 있는 무료배송 쿠폰 14장(각 쇼핑몰별 2장씩)을 사용할 수 있다. 또 상품 구매 시 각 계열사 별 최우수 등급 고객 수준의 최대 2%의 L.point 적립 혜택이 주어진다. ’롯데오너스’ 멤버를 대상으로 한 상품 기획전도 열린다. 특히 롯데 비유통 계열사 오프라인 매장에서도 추가적인 할인 혜택을 볼 수 있다.

예컨대 롯데월드 어드벤처 자유이용권을 44% 할인 받거나 롯데콘서트홀의 모든 낮 공연에 대해 20% 할인을 받을 수 있고, 롯데렌탈에서 단기 렌터카를 최고 80%까지 할인 받는 것 등이다.

추동우 롯데e커머스 BT(Business Transformation)본부 상무는 “롯데ON에서 롯데오너스 멤버가 되면 온·오프라인 구분없는 차별화된 다양한 혜택을 받을 수 있다”며 “전국 롯데 비유통 계열사 오프라인 매장에서도 타사에서 쉽게 따라오기 힘든 품격과 서비스를 경험해 보길 기대한다”고 말했다.