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최종편집2022-08-08 15:41 (월) 기사제보 구독신청
“AI가 전화 응대하고 매장 홍보”…KT ‘사장님 AI비서팩’ 출시
“AI가 전화 응대하고 매장 홍보”…KT ‘사장님 AI비서팩’ 출시
  • 장진혁 기자
  • 승인 2022.02.28 15:21
  • 댓글 0
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출시 기념 3개월 무료 체험, 1년 요금 할인 혜택 제공
KT
모델이 소상공인 전용 서비스 ‘사장님 AI비서팩’을 소개하고 있다.<KT>

[인사이트코리아=장진혁 기자] KT는 고객이 가게로 전화를 걸면 인공지능(AI) 통화비서가 문의·예약·주문을 대신 받아주고, 통화 후 가게 정보를 문자로 안내하는 소상공인 서비스 ‘사장님 AI비서팩’을 출시한다고 28일 밝혔다.

사장님 AI비서팩은 기존 KT ‘AI통화비서’와 ‘가게정보알림메시지’를 하나의 패키지로 제공하는 상품으로, 고객 통화 연결 시 자연스럽게 두 서비스를 함께 제공할 수 있어 효율적인 매장 운영이 가능하다는 게 특징이다.

사장님 AI비서팩을 이용하면 가게 유선 번호로 걸려온 전화를 AI가 대신 응대해 바쁜 시간대 일손을 덜고, 통화 종료 시 자동으로 가게 정보와 이벤트 내용을 문자로 전송해 홍보 효과까지 누릴 수 있다. 특히 바쁜 시간 응대가 어려운 1인 점포나 특정 시간 손님이 몰리는 요식업·미용업·세탁업 등에 활용이 적합할 것으로 보인다.

사장님 AI비서팩은 100번 고객센터와 KT 대리점에서 가입할 수 있다. 월 이용료는 3만1900원(VAT 포함)이다. KT는 이번 출시를 기념해 가입 후 3개월 간 서비스를 무료로 제공하고, 이후 1년 간 월 이용료를 2만900원으로 할인하는 프로모션을 오는 8월 27일까지 진행할 방침이다.

박정호 KT 커스터머DX사업단장 상무는 “코로나로 어려운 시기에 소상공인의 일손을 돕고 홍보에 대한 니즈도 해결해 드리고자 사장님 AI비서팩을 출시했다”며 “앞으로도 소상공인에게 실질적인 도움을 드리기 위해 소상공인의 디지털 전환을 지속 확대하겠다”고 말했다.

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#KT

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