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최종편집2024-03-28 19:16 (목) 기사제보 구독신청
정지원 손해보험협회장 “손보업계 소비자의 든든한 디딤돌 되겠다”
정지원 손해보험협회장 “손보업계 소비자의 든든한 디딤돌 되겠다”
  • 남빛하늘 기자
  • 승인 2023.01.19 15:31
  • 댓글 0
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손해보험협회, 신년 기자간담회 개최
新 위험 보장강화·소비자 신뢰 회복·보험산업 내실화 추진
정지원 손해보험협회장.
정지원 손해보험협회장.<손해보험협회>

[인사이트코리아=남빛하늘 기자] 정지원 손해보험협회장은 19일 신년 기자간담회를 개최해 2023년 손해보험 산업의 미래 경쟁력을 강화하고, 보험산업의 지속성장 및 소비자 만족도를 제고하기 위한 중점 추진 과제를 밝혔다.

올해 손해보험 산업은 고금리·고물가에 따른 실물경제의 둔화 속에 사회·환경재난 분야의 新(신) 위험 등장과 고령화·나노가족 등 인구구조 변화가 중첩되면서 산업의 불확실성이 한층 증대되고 있다.

이에 손보업계는 경제·산업 여건과 시장의 트렌드 변화, 소비자의 뉴 디맨드(New Demand)에 선제적으로 대응하기 위해 올 한해 3개 부문 9개 주요과제를 적극 추진해 나간다는 계획이다. 3대 주요 추진 부문은 ▲미래사회 新 위험에 대한 보장강화 및 산업 경쟁력 화보 ▲낡은 관행과 업무방식 혁신을 통한 소비자 신뢰 회복 ▲보험산업 내실화를 통한 건전한 지속성장 환경 조성 등이다.

가장 먼저 미래사회 새로운 위험 보장강화와 손보 산업 경쟁력 확보를 위해 시민안전보험 보장항목을 정비하고 보장 사각지대 해소에 나선다. 시민안전보험에 사회재난 특약을 신설(1월)하고, 15세 미만 미성년자가 사망담보 피보험자에 포함되도록 관련 법 개정안의 통과를 지원한다.

반려동물의 웰리빙(well-living)을 위한 제도개선과 상품개발도 강화한다. 질병·진료행위 표준명칭이 활용되도록 관계부처와 지속 협의하고, 진료데이터 집적을 통해 다양한 상품 개발을 지원한다. 반려동물의 건강관리 지원·보험가입률 제고를 위해 펫보험 가입 시 반려동물 건강관리 리워드 제공도 추진한다.

또한 고령자 돌봄에 대한 민간 역할 확대를 위해 손보사가 요양서비스를 제공할 수 있는 방안에 대한 연구용역 몇 건의를 추진하고, 고독사 관련 사회적 비용(장례비·유품정리비) 등 새로운 위험에 대비하기 위한 보장방안을 마련한다.

손보 고유의 디지털 생태계 구축을 위해 보험사 업무 범위 확대와 투자규제 완화를 추진하고, 보험사와 스타트업간 제휴·투자 매치업도 지원한다. 디지털 금융기능 강화를 위한 마이페이먼트와 오픈뱅킹 도입도 지원한다는 계획이다.

인슈어테크를 활용한 보험서비스도 개선한다. 이를 위해 데이터 기반 보험서비스 창출을 위한 인공지능(AI)·빅데이터 활용 확대를 추진하고, 보험사의 의료·공공 등 분야별 마이데이터 활용 기반을 조성한다.

낡은 관행과 업무방식 혁신과 관련해서는 화상통화 등 디지털 환경에 적합한 판매채널을 도입한다. 온라인 플랫폼에 대한 합리적 규제방안을 마련해 소비자 보호도 강화한다.

아울러 보험산업 내실화를 통한 건전한 지속성장 환경 조성을 위해 ▲실손보험 건전성 제고 및 소비자 니즈 반영 노력 ▲자동차보험 지급기준 개선을 통한 과잉진료·과잉수리 차단 ▲손보 산업의 공익적 기능 및 리스크 관리 강화 등을 지원할 방침이다.

정지원 회장은 “위험보장이라는 손해보험의 본질적 가치를 강화하기 위해서는 새로운 환경에 선제적으로 대응하는 것이 중요하다”며 “미래 변화에 맞춰 새로운 손해보험 시장을 실현함으로써 손해보험업계가 소비자의 든든한 디딤돌이 되겠다”고 말했다.

인사이트코리아, INSIGHTKOREA


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