홈앤쇼핑, 5일부터 ‘팡LIVE’ 개편…라이브커머스 강화 드라이브

[인사이트코리아=이기동 기자] 홈앤쇼핑이 5일부터 라이브커머스 확대 개편에 본격적으로 나선다.

이와 관련, 홈앤쇼핑(대표 김옥찬)은 라이브커머스 방송 ‘팡LIVE’를 주 20회로 늘려 정규편성하고 사내 공모를 통해 젊은 감각을 유지하는 30대 초반 팀장(과장급)을 특별 선임했다.

‘팡LIVE’는 월요일부터 금요일까지 오전 11시, 오후 9시 2번 고정으로 방송하고 나머지는 스팟으로 운영해 1주일에 총 20회로 늘려 정규편성 한다. 코로나19 장기화로 비대면 소비가 일상화된 가운데 TV홈쇼핑 주요 고객 40·50대 주부들 외에도 20·30 MZ 세대의 유입을 기대하고 있다.

TV홈쇼핑 입점 어려운 중소기업 판로확대 지원 박차

지난 1일 방영된 ‘팡LIVE’ 방송은 1시간 동안 25만뷰 이상을 기록하며 고객들의 좋은 반응을 얻었다. 주요 고객이 40·50 주부들임을 감안하면 이례적인 결과로 볼 수 있다.

소통형 방송 진행과 신선한 컨텐츠로 TV홈쇼핑 주요 고객층인 40·50대의 이탈을 막고 TV홈쇼핑에 익숙치 않은 20·30 MZ세대에 적극 어필하는 ‘투 트랙’ 전략이 주효한 것으로 풀이된다. 실시간 소통 라이브방송으로 재미와 신뢰도 두 마리 토끼를 잡겠다는 게 홈앤쇼핑의 전략이다.

지난해 정식 출시한 ‘팡LIVE’는 TV홈쇼핑에 비해 방송 조건이나 비용 제약이 덜해 규모가 작은 중소기업들도 라이브커머스를 진행할 수 있다는 장점 덕분에 빠르게 성장하고 있다. 올해 누적 시청 횟수가 약 60만회를 돌파하며 좋은 반응을 이어가고 있다는 것이다.

또한 TV홈쇼핑보다 수수료가 낮은 것도 장점으로 꼽힌다. 홈앤쇼핑의 중소기업 판매 수수료는 업계 최저 수준인데 ‘팡LIVE’의 수수료는 이보다 저렴하다. 여기에 전체 ‘팡LIVE’ 판매자 중 약 90%는 중소기업이 차지하고 있어 ‘팡LIVE’가 중소기업의 신규 판로 확대에 큰 역할을 하고 있다는 분석이다.

홈앤쇼핑은 ‘팡LIVE’를 통해 중소기업의 판로 및 매출 확대를 지속적으로 지원할 계획이다.

한편 ‘팡LIVE’를 브랜드 마케팅 채널로 적극 활용하는 브랜드도 늘고 있다. SONY는 한정판 신제품 출시를 ‘팡LIVE’에서 진행해 1시간만에 1억 매출을 기록한 바 있다. 또한 기존 TV홈쇼핑보다 더 빠르게 방송을 준비하고 실행할 수 있어 급작스런 시즌 이슈에도 유연하게 대응하고 있다. 지난 1월 7일 KF94 마스크 방송도 1시간에 약 5000만원을 기록하며 고객들에게 필요한 상품을 제때 제공한 좋은 선례가 됐다.

임재성 홈앤쇼핑 라이브커머스 팀장은 “홈앤쇼핑만의 차별화된 ‘팡LIVE’를 선보여 모바일 선두주자로서의 강점을 이어가겠다”고 말했다.