[인사이트코리아=정서영 기자] 가상자산 거래소 코인원이 고객 편의성 향상을 위해 회원가입 절차를 개편했다고 10일 밝혔다. 한 번에 진행됐던 회원가입과 고객확인을 분리해 코인원 서비스 이용 절차를 간편화했다는 게 회사측 설명이다.

먼저 이메일 인증을 통해 회원가입을 완료하면 코인원이 제공하는 기본적인 서비스를 둘러볼 수 있다. 다음 단계로 가상자산 거래 및 스테이킹 서비스 등을 이용하기 위해 고객 확인 절차 및 은행 실명계좌를 인증하면 된다. 고객 확인은 자금세탁 등 불법행위 방지를 위해 고객 실제 명의와 금융거래 목적 등을 확인·검증하는 절차다.

기존 코인원 서비스를 이용하려면 회원가입부터 고객확인 절차까지 모두 완료해야 했다. 이번 개편을 통해 고객의 심리적·물리적 장벽은 낮추고 편의성은 높아질 전망이다.

올해 코인원은 고객 편의성에 중점을 둔 업데이트를 지속적으로 진행했다. 기존 PASS앱을 통해야만 했던 고객확인을 거래 앱에서 한 번에 완료할 수 있도록 서비스를 개편했다.

차명훈 코인원 대표는 “올해 코인원의 핵심 목표 중 하나가 이용자 중심의 거래소 서비스 내실 다지기”라며 “앞으로도 고객 의견을 신속하게 반영, 안전하면서 편리한 거래 문화를 조성해 나갈 것”이라고 말했다.