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최종편집2024-03-28 19:16 (목) 기사제보 구독신청
쿠팡 '로켓배송', ESG 경영 기여한다고 분석한 논문 눈길
쿠팡 '로켓배송', ESG 경영 기여한다고 분석한 논문 눈길
  • 이숙영 기자
  • 승인 2022.04.20 10:06
  • 댓글 0
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서용구 숙명여대 '쿠팡의 ESG 경영: 로켓배송을 중심으로' 논문 발표
서 교수 "쿠팡처럼 사회적 가치를 만드는 유통 플랫폼 기업 드물어"
 쿠팡 ‘로켓배송’이 회사의 ESG(환경·사회·거버넌스) 경영에 기여하고 있다는 내용의 논문이 발간됐다.<쿠팡>

[인사이트코리아=이숙영 기자] 쿠팡의 핵심 서비스인 ‘로켓배송’이 회사의 ESG(환경·사회·거버넌스) 경영에 기여하고 있다는 내용의 논문이 발간됐다. 직매입 방식인 로켓배송 덕분에 소상공인의 시장 진입 부담이 줄고, 대형 업체와 대등하게 상품력으로 경쟁할 수 있는 기회를 갖게 됐다는 내용이다. 

서용구 숙명여대 경영학과 교수는 유통산업 분야 국내 대표 학술지 중 하나인 '상품학연구' 최근호에 '쿠팡의 ESG 경영: 로켓배송을 중심으로'라는 제목의 논문을 발표했다. 서 교수는 국내 유통학계 권위자로 유통업계 현안과 마케팅 트렌드를 적극적으로 제시하고 있다.

서 교수의 논문은 환경, 사회적 책임, 거버넌스 세 가지 관점에서 쿠팡의 로켓배송이 사회에 미치는 긍정적 영향을 분석했다. 쿠팡 로켓배송 생태계를 ESG 관점에서 집중 분석한 논문은 이번이 처음이다.

논문은 로켓배송이 환경보호에 기여한다는 점을 강조하고 있다. 로켓배송은 기존 이커머스 대비 유통단계를 줄인 ‘엔드 투 엔드(End-to-End)’ 방식을 도입하면서 평균 배송거리를 단축했다. 이는 쿠팡이 전국 30여개 지역에 100개 이상의 물류 인프라를 운영하기에 가능했다는 분석이다.

코로나19 장기화로 늘어난 포장 폐기물을 줄이기 위한 노력도 효과가 있었다. 예컨대 다회용 보냉백인 '프레시백'을 개발·도입해 하루 평균 30만개의 스티로폼 상자를 대체하고 있다. 이는 연간 900만그루의 나무를 심는 효과와 맞먹는다.

특히 서 교수는 로켓배송이 소상공인의 판로 확대 및 매출 증진에 큰 도움을 주고 있다는 점에 주목했다. 온라인 판매에 처음 뛰어드는 소상공인이 쿠팡 로켓배송 또는 제트배송을 이용하면 매입부터 재고관리, 반품, 고객관리까지 모두 지원하기 때문에 시장진입 부담이 줄어든다. 

거버넌스 차원에서 쿠팡의 직원 우대 정책에도 주목했다. 쿠팡은 지난해 뉴욕증시 상장과 함께 물류센터와 배송캠프의 현장 근무 직원들에게 회사 주식을 나눠줬다. 배송 업무 최전선에 있는 직원들도 주인의식을 갖고 일할 수 있도록 하겠다는 김범석 창업자의 의지로 이러한 사례는 쿠팡이 최초다. 

서 교수는 "쿠팡처럼 사회적 가치를 만드는 유통 플랫폼 기업은 우리나라에서 보기 드물다”며 “유통산업 전반에 본보기가 될 수 있는 의미 있는 사례가 될 것으로 평가한다"고 말했다.

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#쿠팡

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