• 서울
    B
    미세먼지
  • 경기
    B
    미세먼지
  • 인천
    B
    미세먼지
  • 광주
    B
    미세먼지
  • 대전
    B
    미세먼지
  • 대구
    B
    미세먼지
  • 울산
    B
    미세먼지
  • 부산
    B
    미세먼지
  • 강원
    B
    미세먼지
  • 충북
    B
    미세먼지
  • 충남
    B
    미세먼지
  • 전북
    B
    미세먼지
  • 전남
    B
    미세먼지
  • 경북
    B
    미세먼지
  • 경남
    B
    미세먼지
  • 제주
    B
    미세먼지
  • 세종
    B
    미세먼지
최종편집2024-03-29 18:38 (금) 기사제보 구독신청
GS샵, 협력사 상생 위한 양방향 ‘품질 서비스’ 제공
GS샵, 협력사 상생 위한 양방향 ‘품질 서비스’ 제공
  • 남빛하늘 기자
  • 승인 2021.10.08 11:05
  • 댓글 0
이 기사를 공유합니다

카카오톡 기반 품질 정보 서비스 ‘QA가이드봇’ 정식 오픈
GS샵이 협력사 상생 프로젝트의 일환으로 양방향 품질 서비스를 제공한다.<GS리테일>

[인사이트코리아=남빛하늘 기자] GS리테일이 운영하는 GS샵은 협력사 상생 프로젝트의 일환으로 양방향 ‘품질 서비스’를 제공한다고 8일 밝혔다.

GS샵은 카카오톡 기반의 품질 정보 서비스인 ‘QA가이드봇(큐봇)’을 정식 오픈했다. GS샵 협력사라면 모두 이용할 수 있는 서비스로, 상품 카테고리별 품질 검사 기준 및 법적 표시 사항, 시험 항목 등 각종 정보를 제공한다.

또한 관련 법규나 정책 변경 시 실시간으로 공유하기 때문에 협력사에서 법규 개정사항에 대한 리스크를 사전에 예방할 수 있다는 게 회사 측 설명이다.

GS샵은 양방향 서비스를 제공하는 것도 장점이라고 강조했다. QA가이드봇에서는 실시간 질의 응답을 진행할 수 있는 ‘QA 상담봇’ 서비스를 운영한다. 협력사의 다양한 궁금증은 QA 상담봇을 통하면 1대 1로 답변을 받을 수 있다.

GS샵은 협력사 역량 강화에 도움을 줄 수 있도록 외부 전문기관과 연계해 ‘화장품 법규 및 표시 광고 규정’ ‘친환경 포장 법규 및 최신 동향’ 등 매달 다양한 주제의 전문교육 프로그램을 협력사 대상으로 제공하고 있다. 

올해 들어 현재까지 총 236개 협력사의 347명이 교육에 참석했으며, 이날 진행되는 교육은 관세사를 초청해 수입상품 관세 및 수출입통관 절차, 원산지 규정 및 실무 사례 등에 관한 교육을 지원할 예정이다.

배재성 GS리테일 CX센터 상무는 “GS샵은 협력사와 상생하기 위한 프로젝트를 가동하고 협력사가 체감할 수 있는 실질적인 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있다”며 “다양한 교육 프로그램을 통해서는 협력사 역량을 강화하고 보다 철저하게 품질을 관리할 수 있도록 돕겠다”고 말했다.

인사이트코리아, INSIGHTKOREA

댓글삭제
삭제한 댓글은 다시 복구할 수 없습니다.
그래도 삭제하시겠습니까?
댓글 0
댓글쓰기
계정을 선택하시면 로그인·계정인증을 통해
댓글을 남기실 수 있습니다.