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최종편집2024-03-28 19:16 (목) 기사제보 구독신청
쿠팡, 전국 로켓배송 상품 살균 소독 후 배송한다
쿠팡, 전국 로켓배송 상품 살균 소독 후 배송한다
  • 노철중 기자
  • 승인 2020.06.23 10:33
  • 댓글 0
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상품소독 자동 알림앱 시스템도 개발
쿠팡맨이 고객에게 로켓배송 상품을 배송하기 직전에 상품을 살균소독 하고 있다.<쿠팡>

[인사이트코리아=노철중 기자] 쿠팡은 상품이 전달되는 마지막 순간까지 모든 고객이 안심하도록 로켓배송 살균소독 프로세스를 강화한다고 23일 전했다.

쿠팡에 따르면 전국 수백만 개 로켓배송 상품은 배송이 완료되기 직전에 강화된 프로세스를 통해 살균소독 과정을 거치게 된다. “이 때 사용되는 약품은 한국 식품의약안전처(KFDA)와 미국 식품의약국(FDA) 등이 인증한 제품으로, 살균소독이 완료된 상품은 고객 집 앞으로 언택트 배송된다”고 회사측은 설명했다.

배송직원이 상품 살균소독 프로세스를 철저하게 준수할 수 있도록 자체 기술을 통해 알림앱 시스템도 개발했다. 배송직원이 사용하는 전용앱에 배송 완료 후 살균소독을 알리는 팝업 메시지가 자동으로 노출된다. 고객에게 발송되는 배송완료 문자도 소독제 건조 시간을 고려해 배송 후 5분 뒤 자동 발송 되도록 기능을 업그레이드했다.

현재까지 택배 상자를 통해 바이러스 감염이 보고된 사례는 없지만, 쿠팡은 앞으로 고객 안심을 위해 과감한 조치를 취할 예정이다.

고명주 쿠팡 인사부문 대표는 “코로나19에 맞서 로켓배송이 ‘가장 안전한 배송’의 표준이 될 수 있도록 기술과 역량을 집중할 계획”이라고 말했다.

인사이트코리아, INSIGHTKOREA

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