[인사이트코리아=조혜승 기자]

국민연금공단은 지난 12일 공단 남부지역본부 회의실에서 19개 노후준비 전문기관 소관부서장이 모인 ‘국민의 행복한 노후준비 지원을 위한 제 1차 중앙실무협의체를 개최했다고 14일 밝혔다. 

이번 회의는 지난 4월 12일 출범한 중앙협의체 논의 결과를 반영해 실질적인 협력 방안을 도출하기 위한 자리다. 기관 간 교육 서비스 연계 방안, 공동 홍보 추진 방안, 연계 서비스 품질 향상 방안, 협의체 운영규정(안)에 대해 논의했다.

회의 결과 각 기관의 교육서비스 연계를 통한 은퇴 예정자 대상 노후준비 공동 교육 실시, 공동 홍보를 위한 통합 정보 안내책자 발간, 연계 서비스 이용자의 차별화 된 프로세스 제공 등 세부 협력방안을 마련하고 올해 하반기부터 추진키로 했다.

우선 각 기관별 전문강사를 지원해 협의체 참여기관 퇴직예정자들에게 공동으로 노후준비 교육 프로그램을 제공하고 향후 지자체와 기업체 등 전 국민을 대상 교육으로 확대하기로 했다.

1개 기관을 방문하더라도 21개 기관의 노후준비 지원 서비스를 쉽고 편리하게 알 수 있도록 안내하는 통합책자 발간 등 공동홍보도 추진한다.

서비스 연계 상담 고객이 심층적인 상담을 받을 수 있도록 티켓 발급 및 상담 예약제 운영 등 차별화된 상담 프로세스 제공해 서비스 품질과 고객만족도 제고도 병행할 예정이다.

공단은 또 '국민의 행복한 노후준비지원을 위한 협의체 운영 규정(안)'을 논의하고 지역사회 자원 발굴 및 연계 등을 위한 지역협의체 구성(올해 하반기 16개)에 적극 참여하기로 했다.

아울러 공단은 국민이 노후 준비와 관련된 모든 정보를 더욱 손쉽게 이용해 미래를 설계할 수 있도록 종합포털 시스템을 구축하고 온라인 교육 서비스도 강화할 계획이다.

나영희 국민연금공단 중앙노후준비지원센터장은 “우리나라를 대표하는 공익서비스 제공 기관이 뜻을 모은 만큼 앞으로의 활약이 기대된다”며 “국민에게 유익한 협업 사업을 발굴해 노후 삶의 질을 높이고, 기관 간 상생과 협력의 사회적 가치 실현에 앞장서겠다“고 말했다.