[인사이트코리아=박상기 전문위원 겸 BNE글로벌협상컨설팅 대표] 세계가 싫어하는 나라가 되어야 한다.현재 대한민국은 전 세계가 좋아하는 나라 1위다. 반도체, 핸드폰, K-Pop, 한류를 잇는 또 하나의 전 세계 1위 아이템은 다름 아닌 ‘국제협상’이다. 전 세계는 대한민국과 국제협상을 좋아하고, 즐기고, 애용하는 수준을 넘어 한국과의 국제협상이라면 아무런 부담 없이 그냥 뛰어든다. 당연히 그럴만 하다.일본처럼 약삭빠르게 말 바꾸기를 하나, 이 동네 저 동네 돈 뿌리고 다니면서 친일파를 만들어 놓기를 하나, 상황이 불리하다고 진실을

[인사이트코리아=문기환 전문위원 겸 새턴PR컨설팅 대표] 섭씨 38도. 인간의 체온이 아니다. 아니 정상 체온보다 1도 높다. 다름 아닌 최근 서울의 낮 기온이다. 뉴스에 따르면 올해 한반도는 24년 만에 가장 뜨거운 여름을 보내고 있다고 한다. 전국 대부분 지역에 폭염 경보가 연일 발효 중이다. 무더위에 지쳐 불쾌지수가 높은 요즘이야 말로 국민들에겐 시원한 뉴스가 기다려진다. 그러나 유감스럽게도 정치, 경제, 사회 모든 분야에서 짜증나고 걱정되는 뉴스들이 넘쳐나고 있다.주말이지만 무더위에 외식하러 나가기도 싫고 영화관이나 백화점도

학생들에게 여름방학은 신나는 기다림이다. 기말고사도 끝나 공부에 대한 부담도 줄어든 상태라 가뭄에 내리는 단비와 같이 소중한 선물이다. 방학시작부터 평소에 하고 싶었거나 놀고 싶었던 곳에서 신나게 놀다 정신 차려 보면 개학이 코앞으로 다가왔다고 깨닫게 된다. 이때부터 개학 전날까지 미뤄둔 숙제를 위해 온가족이 동원되어 한 달 치 일기를 한꺼번에 쓴다거나 갔다 오지도 않은 유적지를 마치 갔다 온 것처럼 인터넷에서 사진을 출력하고 내용을 베껴 제출하기도 한다. 이처럼 급하게 하는 숙제는 학생들의 학습에 아무런 도움이 되지 못할 뿐더러

2018년 프로야구 경기가 절반 정도 진행되었다. 퇴근 후 경기장에서 직접 야구를 관람하거나 TV를 시청하면서 즐거운 시간을 보내는 직장인들이 많을 것이다. 응원하는 팀이 이기면 승리를 기뻐하며, 응원하는 팀이 지면 응원의 마음으로 시원한 맥주와 함께 하는 치킨은 하루의 피로를 가시게 만드는 청량제의 역할을 한다.10개 팀들의 성적을 작년과 비교했을 때 눈에 띄는 팀 중 하나가 ‘한화 이글스’이다. 현재까지의 한화 이글스 성적만을 놓고 보면 작년과는 완전히 다른 팀으로 변해 상위권의 성적을 유지하고 있어 환화 팬들이 오랫동안 간절히

지난 6월 중순 국내 정치에 중요한 이벤트가 있었다. 23년 만에 가장 높은 투표율을 기록한 ‘제 7회 전국동시지방선거’를 두고 한 말이다. 결과는 사전 여론조사 및 언론보도 등 대부분이 예상한 대로 집권 여당이 사상 최대의 압승을 거두었다.자고로 민주주의 정치는 견제와 균형이 중요한데 벌써부터 걱정이 앞선다. 그런데 야당의 참패는 여당이 잘 해서가 아니라고 한다. 그보다는 아직 촛불 민심의 여파가 남아 있고 긴장감이 최고조에 달했던 남북 문제의 평화적 해결 방법을 제시한 대통령에 대한 높은 지지도 덕분이라고 한다. 거기다 한반도를

지금부터 약 30년 전 글쓴이가 컴퓨터잡지(월간 컴퓨터비전, 마이크로소프트웨어) 기자를 하고 있을 때 인공지능(AI, Artificial Intelligence)이라는 말을 처음 들었다. 당시 국내는 세운상가 등에서 조립으로 8비트 컴퓨터를 만드는 시절이었으니 이 무슨 황당하고 해괴한 소리인가 했다. 컴퓨터가 사람의 말을 알아듣고 반응(?)을 한다는 것이 말도 안 된다고 생각했다. 더군다나 사람마다 억양이 다르고 그리고 사투리도 있고 제 각각인데 어떻게 그걸 다 알아듣고 처리한다는 것인가? 그래서인지 초기라 인식률과 처리 양도 많지

아디티야 비를라(Aditya Birla Group)그룹은 인도가 자랑하는 다국적 기업이다. 우리나라를 비롯해 중국, 미국, 호주 등 40여개 국가에 진출해 있다. 매출액의 50% 이상을 해외 사업에서 올리고 있을 정도로 명실상부한 다국적 기업이다.이 그룹은 1857년 인도의 전설적인 마르와리(Marwaris:인도 최고의 비즈니스 공동체) 기업인 GD 비를라(Ghanshyam Das Birla)가 창업했다. 현재는 증손자인 KM 비를라가 경영을 맡고 있다. 2018년 현재 50세인 KM 비를라의 재산은 118억 달러(약 13조5000

지난 3월 한국도로공사 배구단이 V리그 통합우승을 차지했다. 1970년에 창단된 도로공사 배구단은 우리나라에서 가장 오래된 팀이지만 가장 오랫동안 통합우승을 차지하지 못한 팀이기도 하다. 프로화 이후에도 세 번에 걸쳐 정규시즌 1위를 차지하며 챔피언 결정전에 진출했지만 번번이 패배하면서 처음으로 2017~18 시즌 챔피언이 되었다. 팀 우승이 확정되고 난 다음 기뻐하는 선수들의 모습을 TV로 지켜보면서 그 기쁨이 시청자들에게 고스란히 전달되고 있다는 느낌을 받았다.MVP는 도로공사 선수 중에서 선정되었다. 한 선수는 공식적인 MVP

지난 2015년을 기점으로 모바일 검색이 PC 검색을 넘어섰다. 모바일 기기 보급률이 PC를 능가한 지 이미 오래 전이다. 바야흐로 모바일 우선시대가 된 것이다. 이 같은 현상에 대해 세계적 검색기업 구글에 따르면 “2007년 아이폰 등장 이후 소비자 온라인 행동이 급격하게 변했다. 소비자의 기호와 기술 트렌드가 PC에서 스마트폰으로 이동하고 있음을 잘 보여주는 사례”라고 한다. 우리나라도 이미 모바일이 PC를 추월한 상황이다. 국내 검색업계 선두인 네이버 자료에 따르면 2012년 말부터 모바일 검색 쿼리가 PC를 넘어선 것으로 나

필자가 이 칼럼을 쓰고 있는 지금은 2018년 5월 27일 일요일 저녁. 이 시점에서 대한민국 국민들의 가장 큰 관심사는 과연 무엇일까 생각해 보았다. 6월 13일의 지방선거? 6월 14일 시작하는 러시아 월드컵? 둘 다 아니다. 바로 6월 12일 예정되어 있는 북미정상회담이다. 5월 23일 한미정상회담 이후 청와대 고위관계자가 99.9% 장담한다고 했던 싱가포르 북미정상회담이 하루 만에 트럼프 대통령에 의해 돌연 취소되었다. 이해 당사국인 한국은 물론 한반도의 평화를 바라는 전 세계가 허무함과 실망감을 금치 못했다. 그런데 아직

성공한 기업가의 사례가 언론에 소개되는 경우가 많다. 성공한 기업가 중 많은 사람들이 성공할 수 있었던 이유로 ‘사람’을 꼽는다. 이런 사람들에게 순탄한 과정만 있었던 것은 결코 아니다.“어려운 상황에서 포기하려고 할 때 평소 자신의 성실함이나 가능성을 높이 샀던 사람이 아무런 조건 없이 도움을 주었고, 그 덕분에 성공할 수 있었다.”와 같은 말은 방송에 출연하는 사업가들의 공통된 주장이다.어려울 때 도움을 받을 수 있었던 이유는 평소 주변사람들과 관계의 질을 높이는 노력을 했기 때문이라고 생각한다. 이처럼 주변 사람들과의 관계는

2014년 11월 20일 인도 금융사상 최대의 인수합병이 이루어졌다. 인도 4위의 민간은행 코탁마힌드라뱅크가 네덜란드계 ING 비샤를 24억 달러(약 2조9000억원)에 인수했다. 이에 따라 코탁마힌드라뱅크는 인도 2위의 민간은행으로 도약했다.코탁마힌드라뱅크는 인도에서 가장 잘 나가는 은행이다. 이 은행의 최고경영자인 우데이 코탁 부회장은 인도 금융계의 신화로 ‘인도의 JP모건’으로 불린다. 그는 한 세대 만에 맨 손으로 인도 굴지의 종합금융회사를 키워냈다. 글로벌 컨설팅회사인 어니스트영은 2014년 그를 ‘올해 세계의 기업인’으로

[인사이트코리아=박상기 BNE글로벌협상컨설팅 대표] 대한민국 국제협상의 취약점 가운데 우선 들 수 있는 것은 국제 비즈니스를 수행하는 사람이라면 당연히 알고 있어야 할 상식적인 비즈니스 협상전략이나 전술에 대해 놀라울 정도로 무지하다는 사실이다. 설혹 어느 정도 안다손 치더라도 ‘선무당이 사람 잡는다’는 옛말처럼, 어중간하게 알아 오히려 협상에 득이 아닌 해를 끼치는 경우가 의외로 빈번히 목격된다.비즈니스 협상전략과 전술은 우리가 상대에게 써 먹기 위해서도 알아야 하지만, 그에 못지 않게, 아니 더더욱 중요하고 현실적인 이유는 상대

“선배, 요즘 언론 홍보는 어느 매체가 중요한 줄 아세요?” “"종이 신문 보다는 인터넷이, 인터넷 보다는 트위터, 페이스북 등 SNS(Social Network Services)가 대세예요.” “SNS 팔로워(Follower)가 수 만 명 이상이 되면 마치 독립 언론사 대접을 받는 곳도 있어요~.” 최근 고교 후배인 모 언론사 부장이 10년 선배인 홍보대행사 대표에게 향후 업무에 참고하라고 한 말이다. AI(인공지능)가 인간 바둑계를 평정한 지 이미 오래인 오늘날 언론과 홍보의 변화된 현 주소를 반영하는 것 같아 왠지 씁쓸하다.요

[인사이트코리아=이원섭 전문위원] 최근 홍보대행사 사장님 두 분과 대화할 시간을 가졌다. 두 분 다 요즘은 위기관리가 핫이슈라고 한다. 당연히 대한항공 조현민 전무 갑질사건을 두고 하는 말이다. 같은 분야에서 일하고 있는 글쓴이가 봐도 참으로 안타까운 일이다.‘물벼락 한 방에 3300억 증발한 대한항공’이라는 기사를 통해 오너도 아닌 자식의 잘못된 일탈이 기업에 얼마나 큰 손실을 가져오는 지를 보여준다. 사건의 실체는 아직 수사가 진행되고 있어 정확히 알 수는 없지만 시간이 흐를수록 여론과 국민들의 반응은 더욱 악화일로를 걷고 있다

얼마 전 토요일 오후 늦게 서울역 근처에 갈 일이 있었다. 인근 호텔에서 전에 다니던 직장 상사의 자녀 결혼식이 있어서였다. 평소 같으면 집 앞에 있는 광역버스를 타고 한 번에 편하게 갈 수 있는 1시간도 채 안 되는 위치였다. 그런데 아내가 토요일에는 서울 시내에 결혼식이 많아 도로가 자주 막히니 차라리 안전하게 지하철을 타고 가라고 권유한다. 해서 스마트폰의 길 찾기 서비스를 이용해 세 번을 갈아 타야 하고 시간도 20~30분 더 걸리는 지하철을 탔다. 그리고는 정확히 스마트폰이 예고한 시간에 서울역에 도착했다.그런데 이게 웬

[인사이트코리아=이원섭 전문위원] 글쓴이는 개인적으로 ‘홍보’라는 말보다 ‘커뮤니케이션’이라는 말을 더 선호한다. 홍보라는 이미지는 내 중심적이라는 생각이고 커뮤니케이션은 “우리 대화 한 번 나눠볼까” 하는 상호중심적이라는 느낌이 들기 때문이다. 또한 추진하는 요소에도 많은 차이가 있다.우선 홍보는 전문가가 필요하고 조직과 예산도 필요하지만 커뮤니케이션은 이 기본적 요소가 없어도 가능하다. 또 다른 차이를 들자면 홍보는 단기간에 효과를 얻으려 하지만 커뮤니케이션은 장기간의 노력으로 이루어진다. 시쳇말로 “가진 게 없으면 시간과 노력

[인사이트코리아=최환규 전문위원 겸 한국워라밸연구소 소장]주변 사람들 중에 주말농장을 하는 사람들이 몇몇 있다. 주말에 안부 전화를 하면 주말농장에서 거름을 주거나 풀을 뽑는다는 말을 듣곤 한다. 야채가게에서 싱싱한 야채를 편하게 사먹는 사람으로서는 주말에 힘들게 일하는 것을 이해하기 어려울 수도 있다. 하지만 주말농장에서 열심히 일하는 사람은 일반 사람들의 이런 걱정을 이해하기 어렵다고 말한다. 가게에서 파는 물건들의 질이 자신이 농사짓는 야채나 과일보다 좋고 가격도 싸지만, 주말농장에서의 땀이 농사 그 이상의 가치가 있다고 말한

[인사이트코리아=강민경 기자] 현대 사회에서의 리더십 문제는 하부 감독자를 포함한 전문 경영자들에게 거대한 화두다. 일반적으로 ‘리더십’은 집단을 하나의 총체로 종합해 이로 하여금 조직 목표를 향하여 동기를 부여하는 인적 요소로 집약된다. 조직 목표의 효율적인 달성을 위해 구성원들의 심리를 자극, 활동 능력을 개발하는 것을 의미한다.쉬운 말이지만, 사람의 마음을 자극하는 일만큼 어려운 것이 있을까. 경영인들의 고민은 ‘기업이 설정한 조직 목표를 가장 효율적으로 달성할 수 있는 리더십의 형태는 어떠한 것인가’에서 시작된다.경영에 대한

[인사이트코리아=박상기 전문위원 겸 BNE글로벌협상컨설팅 대표]최근 미국 제너럴모터스(GM) 본사는 감당할 수 없는 누적적자를 이유로 한국GM 군산공장 철수를 결정했다. 이 GM 관련한 이야기가 최근 한국 경제 뉴스 중 가장 핫한 이야기 중의 하나가 되었다. 한국GM은 먹튀가 아니냐, GM을 제대로 감시하고 관리할 책임이 막중한 산업은행이 방만했던 것이 아니었느냐 하는 논란 등 온갖 이야기들이 메인 뉴스를 장식하고 있다. 이번 GM 사태를 보면서 GM은 또는 미국의 글로벌 기업들은 어떠한 방식으로 비즈니스협상에 임하는지를 알고 접근