영화 ‘써니’의 한 장면에 보험회사 영업 방식이 나온다. 보험사 지점장이 보험 세일즈맨인 주인공의 실적과 다른 세일즈맨을 비교하면서 주인공의 실적이 부진하다는 것을 지적하는 장면이다.보험회사 지점장은 영업 실적을 향상하기 위해 지점에서 영업하는 세일즈맨들끼리 경쟁을 시키고 있다. 경쟁의 효과를 극대화하기 위해 지점의 모든 세일즈맨의 계약 실적을 파란색 테이프로 막대 그래프를 그린 다음, 주인공과 다른 세일즈맨의 실적을 비교하면서 주인공의 실적 부진을 추궁했다.이 지점장은 다른 세일즈맨과의 경쟁을 실적 향상을 위해 사용할 수 있는 효

[인사이트코리아=문기환 전문위원 겸 새턴PR컨설팅 대표] 언제나 그렇듯이 요즘의 대한민국도 시끄럽다. 한 동안은 채 두 달도 안 남은 21대 국회의원 총선거로 여야 정치인들의 날 선 공박이 한창이었다. 그러다가 진정세를 보이나 싶었던 코로나 바이러스가 이젠 지역 감염세로 확대되어 뉴스 콘텐츠의 대부분을 차지하고 있다.이런 우울한 분위기 와중에 청량제 같은 소식이 미국 LA에서 전해졌다. 봉준호 감독의 영화 ‘기생충(Parasite)’이 전세계 영화제의 최고봉이라 할 수 있는 아카데미 시상식에서 작품상, 감독상, 각본상, 국제영화상

봉준호 감독은 영화 ‘기생충’을 만들 때 아카데미를 정복할 계획을 가지고 있었을까? 영화 속 대사처럼 봉 감독은 “너는 계획이 다 있었구나”를 실현할 ‘봉테일’을 이미 그리고 있었던 것 같다. 영화도 상품이니 당연히 품질이 뛰어나야 하고 관객에게 선택을 받으려면 마케팅홍보(MPR) 전략이 좋아야 최고의 상품이 된다.마케팅에 이런 말이 있다. “최고의 상품이 고객에게 최고로 선택받는 것이 아니라 고객에게 최고의 선택을 받는 것이 최고의 상품이다”라는 것이다. 기생충은 이런 면에서 최고의 상품 창작과 최고의 마케팅홍보 전략을 구현했다.

[인사이트코리아=이원섭 IMS Korea 대표 컨설턴트] 해마다 1월이면 미국 라스베이거스에서는 미국소비자기술협회(CTA : Consumer Technology Association)가 주관하는 CES(Consumer Electronics Show, 국제전자제품박람회)가 열린다.명실상부한 세계 최대 규모의 ICT 융합 전시회로 1967년부터 시작해 53년의 역사 속에 변화와 혁신의 과정을 거듭하고 있다. CES는 소비자(Consumer) 지향 ‘혁신을 위한 글로벌 무대’로 차기 시장에서 차세대 혁신가와 획기적인 기술의 시험장으로 갈

며칠 전 가까운 지인 두 명과 새해 맞이 저녁 식사자리를 가졌다. 한 명은 50대 중반의 인터넷 언론사 편집국장이고 다른 한 명은 50대 초반의 대기업 홍보팀장이다. 20년 넘은 지기(知己)인지라 우리 셋은 만나자마자 의기투합해 안주는 먹는 둥 마는 둥 소주병을 빠른 속도로 비우기 시작했다. 서로의 근황 및 안부로 시작된 대화의 주제는 소위 ‘기승전 정치’라고 대부분의 사람들처럼 결국엔 국내 정치 이슈로 모아졌다.요즘 친한 사이일수록 정치 얘기는 안 꺼내는 것이 예의이지만 다행히 우리는 비슷한 성향이라 무난히 대화를 이어갈 수 있었

요즘 음식점 중에 ‘포방터 돈가스’ 혹은 ‘연돈’에 대한 관심이 단연 으뜸이다. 한적한 포방터 시장에 있던 자그마한 돈가스 가게가 공중파 방송에 소개된 뒤 많은 사람들이 돈가스를 맛보기 위해 새벽부터 줄을 서기 시작 하면서부터다.포방터 시장 근처에 사는 사람들로서는 돈가스를 먹기 위해 새벽부터 줄을 서는 사람들이 만드는 소음과 쓰레기로 주거 환경이 열악해졌다. 돈가스 가게 주인은 주민들의 민원을 해결하기 위해 가게 주변에 별도의 대기 공간을 만들어 문제를 해결하려고 했지만 실패했다.민원 해결에 실패한 돈가스 가게 주인은 제주도로 가

[인사이트코리아=문기환 전문위원 겸 새턴PR컨설팅 대표] 필자는 1984년 초, 당시 설립된 지 17년 된 모 기업의 신입사원이었다. 서울역 앞에 있는 25층짜리 갈색의 거대한 빌딩이 그 그룹의 본사였다. 바로 대우그룹 홍보실의 해외홍보담당이 첫 직장 근무처였다. 그 해 늦은 봄 어느 날로 기억된다. 아침에 출근하니 상사로부터 중요한 지시 사항이 있었다. 외신기자와 함께 인천에 있는 한 계열사 공장에 다녀오라는 얘기였다. 즉, 그 곳에서 미국 시사주간지 의 도쿄 지국장이 회장과 인터뷰 할 예정인데 그 기자를 수행해

[인사이트코리아=이원섭 IMS Korea 대표 컨설턴트] “국민이 정책을 디자인 합니다”(한국디자인진흥원, www.kidp.or.kr)글쓴이는 요즘 이런 일을 하고 있다. 전문적인 나라 정책에 비전문가인 국민이 참여를 하고 디자인을 한다? 꿈같은 일이지만 의제 설정, 정책결정, 집행 등 정책과정 전반에 정책 공급자인 공무원과 수요자인 국민이 개발, 개선시켜 나가는 정책 워킹그룹에 참여하고 있는 중이다. 일명 ‘국민디자인단’이라고 부른다.전문 연구원, 교수, 공무원들과 함께 국가적 사고가 발생했을 때 피해복구 후 어느 시점에 주민들이

만주는 대제국 고조선의 땅이다. 고조선의 후예들이 부여·고구려·발해를 비롯한 여러 한민족 국가를 건설했던 곳이며, 근세에 들어서는 한반도의 수많은 사람이 이주해 삶을 개척했고, 일제강점기에는 독립운동의 진원지이자 거점이 됐던 곳이다. 이래저래 한민족과는 떼려야 뗄 수 없는 땅이다.고구려 역사 탐방과 백두산 등정필자는 2013년 창춘-지린-지안-압록강-단둥-선양으로 이어졌던 만주 역사 여행을 한 바 있고 이후 몇 차례 연해주와 만주 대륙을 찾았다. 2016년에 다시 만주 대륙 탐사 여행에 나섰다. 랴오닝성 선양(瀋陽·심양)에서 지린성

아침에 출근하기 위해 차에 시동을 거는 순간 회사에 도착할 시간을 예측하게 된다. 출발 시각이 비슷한 날을 기준으로 잠정적인 도착 예정시간을 목표로 설정하게 된다. 이렇게 정한 도착 예정시간은 회사 주차장에 차를 주차할 때까지의 운전 태도에 영향을 미친다.자신이 정한 도착 예정시간을 지키지 못할 때도 있다. ‘지난번에 30분이 걸렸으니 이번에도 비슷하게 걸리겠지’라는 생각으로 고속도로에 들어서는 순간 예상하지도 못했던 사고로 인해 차가 움직이지 않는 경우가 있다. 이런 경우 차가 하늘을 날지 못한다면 도착 목표를 달성하기는 어렵다.

[인사이트코리아=문기환 전문위원 겸 새턴PR컨설팅 대표] 요즘은 언론과 홍보의 생태계가 많이 변화해 혼란스러울 정도다. 그러나 홍보맨들은 이럴 때 일수록 이른바 ‘정통 언론 홍보’를 수행하려는 소신과 신념을 가져야 한다고 생각한다.홍보 일을 하다 보면 막막할 때도 있고 곳곳에서 예기치 못한 걸림돌도 발생한다. 그러나 머리를 짜내고 정성을 다해 노력을 기울이면 반드시 소기의 성과를 거둘 수 있다. 필자는 지난 30여년 동안 그런 경우를 수 없이 경험했다. 다음은 10여년 전 필자가 유통회사를 계열사로 둔 어느 그룹의 초대 홍보실장으로

아침마다 출근을 위해 경부고속도로를 이용하고 있다. 출근하는 사람들로 붐비는 고속도로에서는 조금이라도 빨리 가기 위한 운전자들의 눈치 게임이 고속도로 입구부터 출구까지 이어진다. 자신의 앞이나 옆 차량을 비교 대상으로 삼아 그 차들보다 조금이라도 빨리 가기 위해 차선을 요리조리 바꾸거나 칼치기와 같은 위험한 급차선 변경을 서슴지 않는 등 가능한 방법을 동원해 운전하는 사람도 많다.출근길 고속도로에서는 두 가지 유형의 운전자를 만날 수 있다. 첫 번째 유형은 주변 자동차의 운전자를 경쟁자로 여기는 사람이다. 이 유형의 운전자는 주변

우리나라 대표 교양 월간지 ‘샘터’가 내년 창간 50주년 기념호까지 준비해 놓고 발간을 하지 못한 채 올 12월호를 끝으로 무기한 휴간에 들어간다고 발표해 애독자들의 안타까움을 자아냈다.이 같은 결정은 그간 누적 적자로 인한 경영난 때문으로 알려 졌는데 이는 비단 ‘샘터’에만 해당하는 현실이 아니라 우리나라 잡지계의 전반적인 문제다. 통상 잡지의 수익구조는 크게 광고와 구독으로 이뤄진다. 과거 아날로그 시대에는 종이매체가 각광을 받아 광고나 구독자 확보가 어렵지 않아 경영에 큰 도움을 줬다. 그러나 디지털사회로 바뀌면서 아날로그 시

최근 오랜 만에 모 기업 홍보 초심자들에게 언론 홍보 강의를 한 적이 있다. 파워 포인트 양식으로 된 강의자료는 예전에 사용하던 그대로였다. 그런데 강의 도중, 자료에서 작금의 현실과 괴리가 있는 점을 발견하고 스스로 놀란 적이 있다. 바로 홍보와 광고의 차이점을 설명하는 대목이었다. 그렇다. 분명히 예전에는 차이가 명확히 있었다. 광고는 언론사에 비용을 지불하는 조건으로 정해진 날짜에 원하는 콘텐츠를 약속된 위치에 확정된 크기로 게재하는 것이다. 이는 지금도 마찬가지다.그러나 언론 홍보의 어제와 오늘은 크게 변화했다. 과거에는 기

[인사이트코리아=최환규 전문위원 겸 한국워라밸연구소 소장] ‘어부지리’라는 말이 있다. 양자의 다툼 속에 제삼자가 얻게 되는 예상치 못한 이익을 가리키는 것으로 서로가 상대를 비난하다 다른 사람만 좋은 결과를 얻게 만드는 상황에서 자주 쓰이는 표현이다. 이런 상황은 일상에서 쉽게 접할 수 있지만, 당사자들은 쉽게 망각한다는 데 문제가 있다.지금 우리나라의 대표 가전업체 두 곳에서 텔레비전 전쟁을 벌이고 있다. 일반 소비자들은 제대로 이해하지도 못할 기술 용어를 사용해 가면서 상대 기업의 TV 성능이 자기 기업의 제품보다 떨어진다고

‘싸이월드’ 안 하는 사람은 간첩, 컴퓨터를 켜면 제일 처음 미니홈피에 접속을 해야 하는 그런 시절이 있었다. 일촌, 도토리, 담벼락 꾸미기 등 이 말을 모르면 바보 취급받을 정도로 싸이월드는 사랑받는 대국민 서비스였다. 이런 싸이월드 홈페이지가 지난 10월 11일 접속불가로 한 때 이용자들이 대혼란에 빠졌다. 싸이월드 이용자들은 1999년 이후로 미니홈피 등에 자신의 일상을 기록하고 가꾸어 왔는데 하루 아침에 잃게 되니 멘붕상태가 될 수 밖에 없다.이렇게 사이트의 폐쇄로 인해 개인 자료를 잃는 이용자를 ‘디지털 수몰민’이라고 부른

얼마 전 휴대전화에 모르는 번호가 떴다. 조심스럽게 전화를 받았더니 전화기에서 중년 여성의 목소리가 들려왔다. 누구냐고 물었더니 인근 지역의 공공기관에서 실시한 ‘가족갈등’ 교육을 들었던 수강생이라고 말하면서 남편과의 고민 해결을 위해 만나 줄 수 있냐고 간절하게 말했다.상황이 급한 것 같아 급하게 약속을 잡고 그 여성을 만나 용건을 물었더니 “남편이 이혼을 원한다”고 말했다. 그 여성은 며칠 전에 남편으로부터 갑작스럽게 이혼소장을 받고 매우 당황해 하고 있었다. 여성의 마음을 가라 앉히면서 소장에 쓰여 있는 이혼 사유를 물었더니

바둑이나 장기를 직접 두는 사람보다 소위 수(手)를 잘 읽는 사람이 있다. 바로 옆에서 훈수를 두는 사람이다. 야구나 축구 경기를 보다 보면 선수나 감독들 보다 오히려 관중이나 시청자들이 게임의 판세를 잘 보는 경우가 많다. 왜 그럴까? 이유는 게임의 당사자들은 자기 위주로 게임을 보기 때문에 극히 주관적이며 그러다 보니 객관적인 시각을 못 갖기 때문일 것이다.지금 우리나라를 한 달여 동안 들끓게 만들고 있는 사안도 마찬가지라고 본다. 정부, 국회, 그리고 정치권에 속해있는 사람들보다 일반 국민들의 시각이 더 정확할 수 있다. 그것

최월선칼국수, 그날이 오면, 혜성미용실, 평택쌀상회, 설화철물, 맨투맨양복점, 서울스튜디오, 대성표구사, 거안…. 무슨 이름들일까? 바로 서울시가 각 구마다 선정한 ‘오래가게’들 이름이다. 선정 기준은 개업 후 30년 이상이 지났거나 2대 이상 전통계승, 무형문화재 지정자(또는 기능전승·보유자)가 운영하는 가게라고 한다.또 서울시는 2013년부터 서울을 대표하는 유산 중 국가‧서울시 지정 등록문화재로 등재되지 않은 유‧무형 자산을 대상으로 서울 미래 유산을 선정하고 있다. 역사적 사건‧인물과 관련된 장소나 서울 시민에게 잘 알려진

부산의 대표적인 국제 행사로 두 가지가 있다. 너무나 유명한 부산 국제영화제와 더불어 광고인들의 큰 잔치 부산 국제광고제가 그것이다. 올해로 12년째 열린 부산 국제광고제가 지난 8월 22일부터 24일까지 부산 벡스코에서 열려 글쓴이도 다녀왔다.세계 3대 광고제 하면 칸국제광고제, 클리오광고제, 뉴욕페스티벌로 국제광고협회(IAA)에서 선정했는데 부산 국제광고제가 이들과 어깨를 나란히 하려고 노력 중이다. 부산국제광고제는 이들 3대 국제광고제와 달리 광고 전문가 뿐만 아니라 일반인의 참여가 높다는 특징이 있다. 몇 백만 원씩 하는 출