코로나19에 적응해(?) 가면서 세계적 관심사는 포스트 코로나, 즉 코로나 이후 세계화((世界化‧Globalization)에 맞춰지고 있다. 그동안 전세계가 앞다퉈 한 가족, 동일 생활권에 박차를 가했으나 코로나 팬데믹으로 하루 아침에 수 십 년 공든 탑이 무너지고 말았다.세계화는 사람, 기업, 정부를 월드와이드하게 하나로 연결해 줬다. 또한 물류기술 발달과 ITC의 비약적 발전은 세계화를 더욱 촉진시켰다. 세계화는 국가간 무역, 아이디어, 문화의 성장이 이루었고 경제, 사회, 문화 등 모든 분야에서 큰 역할을 했다. 가장 큰 세계

제 21대 국회의원 임기가 시작되었다. 이번에 임기가 시작되는 국회의원 중에는 도덕성에 대한 시비로 개원 전부터 유명세를 떨친 사람이 있다. 대통령 선거 때도 그랬고, 장관 후보자의 청문회에서도 어김없이 등장하는 이슈가 사회지도층의 도덕성이다. 일부 기업의 경영자도 도덕성 시비에서 벗어날 수 없기는 마찬가지다. 몇 년 전에 보험 세일즈맨을 대상으로 교육을 했을 때의 일이다. 대리점주가 국내 유명 보험회사를 거론하면서 영업하는 사람들이 영업하는 과정에서 공공연히 불법을 저지르고 부도덕한 행위를 한다고 말하는 것이었다. 대리점주의 말을

[인사이트코리아=문기환 전문위원 겸 새턴PR컨설팅 대표] 종합신문의 경제면이나 경제신문의 1면을 보면 종종 기업 관련 특종 기사를 만나게 된다. 서두에 굵고 진한 활자로 ‘본지 단독 보도’란 언급이 있는 기사를 두고 하는 말이다. 그러나 기업 홍보실의 입장에서 볼 때 특종 보도는 결코 반갑지 않다. 왜냐하면 최종 결정이 늦어져 대외적으로 보도할 수 있는 시기가 아직 안 되었다든지, 사업 전략상 당분간 비밀이 유지되어야 하는 내용이 대부분이기 때문이다.특종 기사란 기자가 취재를 열심히 해서, 소위 이곳 저곳 부지런히 발로 뛰어서 성공

코로나19의 여파로 한국인의 식사 문화가 변하고 있다. 우선 점심이나 저녁을 겸한 불요불급한 모임이 취소되거나 무기한 연기됐다. 직장인들 사이에서는 이른바 혼자서 점심을 먹는 ‘혼밥’ 문화가 늘고 있다고 한다. 집을 나서면 항상 마스크를 쓰고 손을 잘 씻고 정부의 사회적 거리두기(Social Distancing) 정책을 아무리 잘 따라도 점심때 여럿이 옹기종기 모여 같이 식사한다면 바이러스 전파와 감염을 막기에 속수무책이기 때문이다. 특히 바이러스 발병장소나 근처 지역을 가지 않았더라도 무증상 확진자 감염을 통해 옮는 이른바 ‘N차

근래에 코로나19를 빼고 국내에서 가장 큰 이슈는 위안부 할머니들을 위한 정의기억연대(정의연)가 아닐까? 한국의 대표적 NGO(Non-Governmental Organization, 비정부기구)중 하나인 정의연이 원치 않는 논란의 중심에 선 것은 위안부 피해자인 이용수(92) 할머니의 대구 기자회견 직후이다. 이 할머니는 지난 5월 7일 대구시 한 찻집과 25일 대구 인터불고호텔에서의 두차례 기자회견을 통해 자신이 활동했던 시민단체인 정의연(옛 한국정신대문제대책협의회, 정대협)을 비판했다.할머니는 이번 21대 총선에서 더불어시민당

최근 반려동물이 늘어나면서 이와 관련된 방송도 늘고 있다. 공중파에서도 반려동물 중 개의 문제행동을 교정하는 프로그램을 편성해 운영하고 있다. 비록 반려동물을 기르지는 않지만, 가능하면 월요일 밤에 방송되는 개와 관련된 프로그램은 하나도 빼놓지 않고 시청하려고 노력하고 있다. 이 방송에 나오는 개 훈련사도 유명하지만, 개의 문제행동을 교정하는 방법이 사람에게도 적용할 수 있는 경우가 상당히 많기 때문이다.이 프로그램을 시청하면서 사람이나 개나 비슷한 점이 매우 많고, 개의 문제행동의 원인은 개 주인에게 있다는 사실을 알게 됐다. 방

매주 수요일 밤에 유명한 요리연구가가 출연하는 방송이 있다. 동네의 시장이나 골목에 있는 장사가 부진한 식당을 찾아가 식당 주인의 강점을 살린 메뉴를 개발하고, 영업방식을 개선하는 등의 솔루션을 제공하는 방송이다. 이 과정에서 요리연구가는 식당 주인이 현실을 직시하도록 따끔하게 지적도 하고, 맛있는 음식에 대해서는 마음에서 우러나오는 칭찬을 하기도 한다.이 방송에 출연하는 식당 주인들이 요리연구가로부터 지적받는 내용이 몇 가지 있다. 첫 번째는 식당 주인의 위생에 대한 태도다. 최근에는 거의 없지만 유통기한이 지난 식품을 사용하는

선‧후진국, 동‧서양 구분없이 코로나19는 일상적인 삶 뿐만 아니라 산업, 경제 전반을 무차별로 무너뜨리는 중이다. 쉽게 통제될 것 같지도 않고 빠른 시일 내에 끝날 것 같지도 않다. 앞으로 얼마나 더 많은 희생자가 나와야 멈출까 걱정이다.만물의 영장인 인간이 그동안 힘으로 조정해 왔던 자연의 저항이 시작된 것이다. 자연 스스로의 자정작용, 생존작용이랄까…. 언제나 처럼 잃는 게 있으면 얻는 것도 있을 터. 코로나19가 인류의 재앙이지만 그동안 개발, 경쟁, 몰(沒)인간화로 급속 전진만 하던 인간에게 숨겨져 있던 못 보던 것들을 볼

[인사이트코리아=문기환 전문위원 겸 새턴PR컨설팅 대표] 지금 이 글을 쓰고 있는 4월 말 현재, 전세계 200여 국가의 코로나19 확진자는 무려 300만명에 육박하고 있고, 사망자는 이미 20만명을 넘어섰다. 의료기술이 발달한 현대 사회에서 전염병 하나로 이처럼 피해가 크다니 놀랍고도 비극적인 일이다. 피해가 가장 심한 미국과 유럽에서는 아직도 바이러스의 기세가 크게 꺾이지 않고 있다. 다행히 우리나라는 4월 중순부터 진정세를 보여 이제는 고강도의 사회적 거리두기(Social Distancing)에서 한 단계 낮은 생활방역 체제로

지난해 12월 중국 후베이성 우한에서 처음 환자가 발생한 코로나19가 4개월이 지난 지금은 5대양 6대주 전 세계로 퍼졌다. 중국, 이탈리아, 이란, 우리나라를 비롯해 인도네시아도 대량 확진자 수를 기록했다.뿐만 아니라 프랑스, 스페인, 독일, 미국 등도 확진자 수가 급증세를 보이며 미국과 스페인 등은 국가비상사태를 선포했다. 전 세계가 코로나19 확산을 막기 위해 이동제한과 집회금지, 검역과 방제 조치에 이어 입국도 제한하고 국경을 폐쇄하는 등 온 힘을 쏟고 있지만 코로나19는 좀처럼 수그러들 기미가 보이지 않는다.세계보건기구(W

[인사이트코리아=최환규 전문위원] 온 나라가 신종 코로나19로 인해 엄청난 혼란을 경험하고 있다. 확진자와 사망자 수가 급격하게 증가하지만, 아직까지 치료제나 백신이 개발되었다는 소식은 없다. 코로나19가 진정될 때까지 재택근무가 가능하면 모르겠지만, 어쩔 수 없이 사회생활을 해야 하는 사람은 자신도 모르는 사이에 코로나19의 피해자가 될 수 있다는 생각에 불안감 그 이상의 공포심을 느끼면서 매일매일을 살아가고 있다.과거 코로나19와 유사한 질병을 경험했음에도 불안감이 커진 원인은 물적 자원과 심리자원의 부족 때문이라 생각된다. 물

[인사이트코리아=문기환 전문위원] 지난해 말, 중국 우한 지역에서 시작된 역병이 한국, 일본 등 아시아를 거쳐 유럽, 미국 등 전세계로 들불처럼 확산되고 있다. 급기야 지난 3월 중순 세계보건기구(WHO)에서는 신종 코로나바이러스 감염증(코로나 19) 사태를 전염병 경보단계 중 최고 위험 등급인 ‘팬데믹(pandemic, 전염병의 세계적 대유행)’으로 선언했다.그리고 최근 우리나라 질병관리본부는 코로나19에 관한 잘못된 정보가 감염병처럼 퍼지는 ‘인포데믹(infodemic, 정보 감염증)’ 현상이 국민의 생명과 안전을 위협한다고 지

영화 ‘써니’의 한 장면에 보험회사 영업 방식이 나온다. 보험사 지점장이 보험 세일즈맨인 주인공의 실적과 다른 세일즈맨을 비교하면서 주인공의 실적이 부진하다는 것을 지적하는 장면이다.보험회사 지점장은 영업 실적을 향상하기 위해 지점에서 영업하는 세일즈맨들끼리 경쟁을 시키고 있다. 경쟁의 효과를 극대화하기 위해 지점의 모든 세일즈맨의 계약 실적을 파란색 테이프로 막대 그래프를 그린 다음, 주인공과 다른 세일즈맨의 실적을 비교하면서 주인공의 실적 부진을 추궁했다.이 지점장은 다른 세일즈맨과의 경쟁을 실적 향상을 위해 사용할 수 있는 효

[인사이트코리아=문기환 전문위원 겸 새턴PR컨설팅 대표] 언제나 그렇듯이 요즘의 대한민국도 시끄럽다. 한 동안은 채 두 달도 안 남은 21대 국회의원 총선거로 여야 정치인들의 날 선 공박이 한창이었다. 그러다가 진정세를 보이나 싶었던 코로나 바이러스가 이젠 지역 감염세로 확대되어 뉴스 콘텐츠의 대부분을 차지하고 있다.이런 우울한 분위기 와중에 청량제 같은 소식이 미국 LA에서 전해졌다. 봉준호 감독의 영화 ‘기생충(Parasite)’이 전세계 영화제의 최고봉이라 할 수 있는 아카데미 시상식에서 작품상, 감독상, 각본상, 국제영화상

봉준호 감독은 영화 ‘기생충’을 만들 때 아카데미를 정복할 계획을 가지고 있었을까? 영화 속 대사처럼 봉 감독은 “너는 계획이 다 있었구나”를 실현할 ‘봉테일’을 이미 그리고 있었던 것 같다. 영화도 상품이니 당연히 품질이 뛰어나야 하고 관객에게 선택을 받으려면 마케팅홍보(MPR) 전략이 좋아야 최고의 상품이 된다.마케팅에 이런 말이 있다. “최고의 상품이 고객에게 최고로 선택받는 것이 아니라 고객에게 최고의 선택을 받는 것이 최고의 상품이다”라는 것이다. 기생충은 이런 면에서 최고의 상품 창작과 최고의 마케팅홍보 전략을 구현했다.

[인사이트코리아=이원섭 IMS Korea 대표 컨설턴트] 해마다 1월이면 미국 라스베이거스에서는 미국소비자기술협회(CTA : Consumer Technology Association)가 주관하는 CES(Consumer Electronics Show, 국제전자제품박람회)가 열린다.명실상부한 세계 최대 규모의 ICT 융합 전시회로 1967년부터 시작해 53년의 역사 속에 변화와 혁신의 과정을 거듭하고 있다. CES는 소비자(Consumer) 지향 ‘혁신을 위한 글로벌 무대’로 차기 시장에서 차세대 혁신가와 획기적인 기술의 시험장으로 갈

며칠 전 가까운 지인 두 명과 새해 맞이 저녁 식사자리를 가졌다. 한 명은 50대 중반의 인터넷 언론사 편집국장이고 다른 한 명은 50대 초반의 대기업 홍보팀장이다. 20년 넘은 지기(知己)인지라 우리 셋은 만나자마자 의기투합해 안주는 먹는 둥 마는 둥 소주병을 빠른 속도로 비우기 시작했다. 서로의 근황 및 안부로 시작된 대화의 주제는 소위 ‘기승전 정치’라고 대부분의 사람들처럼 결국엔 국내 정치 이슈로 모아졌다.요즘 친한 사이일수록 정치 얘기는 안 꺼내는 것이 예의이지만 다행히 우리는 비슷한 성향이라 무난히 대화를 이어갈 수 있었

요즘 음식점 중에 ‘포방터 돈가스’ 혹은 ‘연돈’에 대한 관심이 단연 으뜸이다. 한적한 포방터 시장에 있던 자그마한 돈가스 가게가 공중파 방송에 소개된 뒤 많은 사람들이 돈가스를 맛보기 위해 새벽부터 줄을 서기 시작 하면서부터다.포방터 시장 근처에 사는 사람들로서는 돈가스를 먹기 위해 새벽부터 줄을 서는 사람들이 만드는 소음과 쓰레기로 주거 환경이 열악해졌다. 돈가스 가게 주인은 주민들의 민원을 해결하기 위해 가게 주변에 별도의 대기 공간을 만들어 문제를 해결하려고 했지만 실패했다.민원 해결에 실패한 돈가스 가게 주인은 제주도로 가

[인사이트코리아=문기환 전문위원 겸 새턴PR컨설팅 대표] 필자는 1984년 초, 당시 설립된 지 17년 된 모 기업의 신입사원이었다. 서울역 앞에 있는 25층짜리 갈색의 거대한 빌딩이 그 그룹의 본사였다. 바로 대우그룹 홍보실의 해외홍보담당이 첫 직장 근무처였다. 그 해 늦은 봄 어느 날로 기억된다. 아침에 출근하니 상사로부터 중요한 지시 사항이 있었다. 외신기자와 함께 인천에 있는 한 계열사 공장에 다녀오라는 얘기였다. 즉, 그 곳에서 미국 시사주간지 의 도쿄 지국장이 회장과 인터뷰 할 예정인데 그 기자를 수행해

[인사이트코리아=이원섭 IMS Korea 대표 컨설턴트] “국민이 정책을 디자인 합니다”(한국디자인진흥원, www.kidp.or.kr)글쓴이는 요즘 이런 일을 하고 있다. 전문적인 나라 정책에 비전문가인 국민이 참여를 하고 디자인을 한다? 꿈같은 일이지만 의제 설정, 정책결정, 집행 등 정책과정 전반에 정책 공급자인 공무원과 수요자인 국민이 개발, 개선시켜 나가는 정책 워킹그룹에 참여하고 있는 중이다. 일명 ‘국민디자인단’이라고 부른다.전문 연구원, 교수, 공무원들과 함께 국가적 사고가 발생했을 때 피해복구 후 어느 시점에 주민들이