직장인들에게 점심시간은 점심을 먹는 시간 그 이상의 의미가 있다. 오전 업무를 위해 사용한 에너지를 보충해 오후 시간을 준비하는 중요한 시간이다. 점심시간에 에너지를 제대로 보충하지 못하면 남은 근무시간에 제대로 집중하기가 어려워질 수 있다. 이런 이유로 대부분의 사람들은 길지 않은 점심시간을 가급적 맛있는 식사와 편안한 휴식을 위한 시간으로 만들기 위해 노력한다. 그러므로 은근히 신경 쓰이는 상사보다 편안한 사람과 점심을 먹고 싶어한다. 그러나 상사가 같이 먹자고 하면 싫다고 거절하지 못하고 함께 먹지만 식사 시간 내내 긴장을 하

Travis receives an e-mail saying that his group has won the key Jardin Estates development deal. Travis cannot think of anyone in his group with time to run the project, and he certainly does not have time to handle it himself. After a brief meeting about the group's workload, Jill pops into Tra

지금까지 우리는 투자와 생산의 지상주의시대를 살아 왔다. 수출만능주의도 빼놓을 수 없다. 지난 세기 우리의 미덕은 근검절약이었다. 아끼고 또 아끼는 사람만 칭찬을 받았다. 소비가 죄악시 된 시절도 있었다. 하지만 소비가 없으면 경제가 제대로 돌아가기는 어렵다. 한 때 거품 경제가 무너지면서 그 충격으로 소비가 위축되어 있었던 일본이 그런 예다. 당시 일본 정부는 소비를 부추기려고 여러 수단을 썼지만, 백약이 무효인 상황이었다고 한다. 우리는 일본의 경우를 타산지석으로 삼아야 한다. “소비가 미덕이다”우리나라도 한때 IMF 관리 직후

2016년은 인간적으로 따뜻한 사회가 되기를 희망하는 마음에서 영화 속의 PR 이야기를 전하고자 한다.영화 ‘핸콕’은 괴상한 수퍼히어로의 이야기다. 이 영화는 수퍼히어로 정체성 찾기와 사랑 찾기가 주된 스토리다. 그 동안 스크린 속 어떤 영웅에게서도 볼 수 없었던 까칠한 캐릭터인 핸콕(윌 스미스)은 독특하다. 핸콕의 첫 등장은 기존 수퍼 영웅들처럼 멋지고 화려하지 않다. 머리로 교통 표지판을 부수고 맨몸으로 기차를 세우며 수퍼히어로들이 늘 입고 다니는 유니폼도 없이 평범한 캐주얼 복장으로 하늘을 날다 시민들에게 민폐를 끼치며 시끄럽

Sydney Punger heads the training and development group at Satellite Electronics. Satellite's leadership recently decided to change its sales strategy from selling "products" to selling "solutions." To support the new strategy, Sydney's group will need to provide services such as developi

12월 31일과 1월 1일은 시간상으로 하루의 차이지만 사람들에게 미치는 영향은 엄청나다. 많은 사람들이 12월 31일에는 그 해를 마감하고 1월 1일을 맞이해 새로운 자신으로 거듭나기를 바란다. 이런 이유로 해돋이를 볼 수 있는 곳이라면 아무리 힘든 곳이라도 기꺼이 찾아가 새로운 각오를 다짐하게 된다.사람들의 새해 결심 중에 ‘금연’과 ‘금주’는 빠지지 않는 단골 메뉴이다. 이런 결심 외에도 ‘금년에는 작년보다 더 좋은 성과를 내야겠다’는 각오를 하면서 자기계발 책을 사는 사람도 있고, 운동을 시작하고 난 다음 몸의 변화를 느끼는

신분간 차별이 엄격한 인도 뭄바이 빈민가에서 최하층 극빈자이자 천애고아로서 지금껏 갖은 멸시와 천대를 받고 자란 18세 소년 ‘자말말릭’(데브파텔 분). 거액의 상금이 걸려 있는 ‘누가 백만장자가 되고 싶은가’란 인도 최고 퀴즈쇼에 참가해 파란을 일으킨다. 일자무식의 빈민가 소년이 교수, 의사, 변호사 등 쟁쟁한 엘리트들도 실패한 최종 라운드에 오르는 기염을 토한 것이다. 이 방송을 지켜 본 뭄바이 뿐 아니라 인도 전역은 과연 이 소년이 최종 문제까지 맞추고 2천만 루피의 상금을 받을 것인가로 들끓게 된다.그러나 자말이 그토록 어려

2014년 5월 25일 EBS ‘다큐 프라임-황혼의 반란’ 3부작이 방영되었다. 이미 2011년 방영되어 화제가 되었고, 그 결과물이 2014년 책으로 발행된 작품인데 화제가 되어 다시 방영된 것이다. ‘황혼의 반란’ 다큐의 최초 연구는 하버드 대학 심리학과 앨런 랭어 교수의 연구이다. 1979년 연구팀은 70~80대 여덟 명의 노인들을 마치 타임머신을 타고 온 듯 20년 전의 시간으로 거슬러 데리고 갔다. 그리고 1959년이 고스란히 재현된 마을로 데려가 생활하게 하고, 그들의 신체 나이와 지능을 50대로 되돌리게 만든 놀라운 성

세일즈는 ‘다양한 방법으로 고객의 필요와 욕구를 찾아 고객이 원하는 방법으로 충족시켜주는 과정’이다. 여기서 고객의 범위를 좁게 해석하면 단순히 유형의 상품을 거래하는 사람을 의미하지만 그 범위를 넓게 보면 조직에서 발생하는 거의 모든 일들이 세일즈의 한 형태다.회사에서 부하가 제안서를 만들어 상사를 설득하는 것도 일종의 세일즈다. 부하는 상사를 설득하기 위해 상사의 니즈를 파악하고, 상사가 원하는 방법을 찾아 상사를 만족시켜야 한다. 보고서를 작성하더라도 상사가 원하는 내용이 무엇인지를 파악하고 해결 방법을 제시해야 상사는 만족하

화투판에서 신기에 가까운 능수능란한 손기술로 사기 도박을 하는 사람을 속어로 ‘타짜’라 일컫는다. 이런 타짜들 가운데에서도 최고수 타짜들의 기술은 얼마나 뛰어난지 어지간한 타짜들은 두 눈 뻔히 뜬 체 속수무책으로 당할 수 밖에 없다고 하니, 점 백 치는 우리 일반인들로선 그 기술을 상상 조차 하기 힘들다. 서양에도 카드로 하는 다양한 도박이 있고, 따라서 그 곳에도 대단한 카드 도박꾼들이 있을 것이다. 한 때 해외 원정 도박이 연일 매스컴을 뜨겁게 달구고 있을 때 언뜻 들은 얘기가 기억난다. 즉, 서양인들의 카드 도박은 수학적 확률

지난 몇 십 년에 걸쳐 되풀이된 학술 조사나 컨설팅 보고서, 경험적 증거 등을 종합해 보면 기업 가치를 높이는 핵심 전략으로 유기적 성장(Organic Growth)은 매우 중요한 개념이다. 그 이유는 M&A를 통한 외형적 성장보다 유기적 성장, 즉 내부에서 혁신 중심의 성장을 추구하는 기업들이 그렇지 않은 기업들보다 더 나은 실적을 올리고 있다는 사실이다. 결론적으로 유기적 성장전략을 택하는 기업들은 대체로 성공한 기업이라 간주할 수 있다. 1964년으로 돌아가 ‘캘리포니아 매니지먼트 리뷰’의 ‘성장을 위한 전략’이

우리는 커뮤니케이션으로 인해 많은 문제와 선택의 상황이 주어지게 된다. 그 문제들은 결코 단순하지 않다. 피할 수 조차 없는 것들이다. 어쩌면 지금 내가 도망가 버리고 싶은 현실에 놓여 있을지 모른다. 그런데 도망갈 수 조차 없는 현실 앞에 놓여 있는지도 모른다. 만약 내가 그런 현실 속에 있고, 또 앞으로 그런 상황 가운데 놓여지게 된다면 이는 그저 묵과하고 넘어가야할 것이 아니라 반드시 해결되어야 한다. 그 이유는 커뮤니케이션을 하지 않고는 살아갈 수 없기 때문이다. 그렇다면 늘 코 앞까지 닥쳐오는 커뮤니케이션 문제를 어떻게 해

PR도 판매촉진과 같이 여러 다양한 도구의 집합으로 구성된다. PR은 매우 큰 효과를 낼 수 있는 기업활동이지만, 기업 자체 내의 PR이 해당 기업의 상품과 서비스만을 촉진시키기에는 효과적으로 사용되지 못하는 경향이 가끔 있다. 그 한가지 이유는 기업 자체내의 PR 활동이 마케팅 및 촉진 활동만을 위한 것이 아니라 투자자 관계를 구축하는 재무 PR, 기업 사내 문화와 내부 임직원 교육을 돕는 내부직원 PR, 정부 관계를 돕는 정부 PR, CEO 평판 관리를 돕는 PI(President Identity) PR 등, 이러한 다양한 이해

A few months ago, Margaret was promoted to manager of facilities and land use. Recently, she read an interesting article about a new onsite child care program that many other companies like hers are implementing. Margaret believes this program would save the company money and generate more choices f

며칠 전 저녁 늦은 시간에 집으로 가는 좌석버스를 탔다. 작년부터 고속도로를 운행하는 모든 버스의 입석운행이 금지되면서 버스의 뒷문이 없어지는 바람에 사람들은 내리기 불편한 뒷자리를 선호하지 않게 되었다. 특히 제일 뒷자리는 내리기 불편하고 시끄럽기도 해 사람들이 선호하지 않으므로 가끔 옆자리가 비어 가는 경우가 있어 나는 그런 행운을 기대하면서 제일 뒷자리로 갔다. 버스가 정류장을 지나갈수록 버스를 타는 사람들이 많아지면서 빈자리는 점점 줄어들기 시작했다. 고속도로 진입 전 마지막 정류장을 앞두고 내 옆 한자리와 조금 앞쪽의 복도

#. Bank of Credit and Commerce International(BBCI) 은행 금융비리 사건 개요1972년 한 파키스탄 은행가에 의해 설립된 후, 불과 10년 만에 뉴욕 맨하튼 지점을 포함, 전세계 72개국 400여개 지점을 개설 운영했으며, 당시 약 200억 달러에 달하는 자산규모로 세계 7대 민간은행으로까지 성장했다고 한다.그러나 1980년대 시작된 미국과 영국의 합동 비밀수사에 의해 대규모 마약거래상들의 자금 세척 및 각종 불법 행각이 밝혀져, 결국 1991년 7월초 미국과 영국에서 동시에 강제 사업종료가 집

이번 8월호 칼럼은 특히, 메르스 여파로 큰 타격을 입은 기업들에게 꼭 강조하고 싶은 조언이기도 하다. 필자가 속한 에머슨 케이 파트너스의 클라이언트 기업에게도 다시 한번 더 하고 싶은 이야기를 본 칼럼을 통해 전하고자 한다.지금은 전쟁도 PR로 하고 정치도 PR로 하며, 마케팅도 PR로 하는 시대이다. 애플, 나이키, 코카콜라, 맥도날드, BMW, 롤렉스, 마이크로소프트 등 세계적인 브랜드로 성장한 배경에는 창의적이고 위대한 PR전략과 실행이 있었다. 예를 들어, 해리포터 시리즈가 발간되자마자 짧은 기간 동안 세계에 유례 없는 엄

수용하며 협상하기유태인의 조상 아브라함은 조카와 재산 때문에 분쟁이 생겼을 때 이렇게 말하며 해결했다. “네가 왼쪽으로 가면 나는 오른쪽으로 가고, 네가 오른쪽으로 가면 나는 왼쪽으로 가겠다.” 상대방과 협상에서 지켜야 할 가장 중요한 것을 장기적 관계유지로 파악하고 전략적 협상을 성공적으로 수행한 유태인의 협상모습이다. 유목민의 생활을 하면서 다른 민족들을 만나면 전쟁을 하고 힘으로 제압하는 것이 일상이었던 수 천년 전의 시대를 생각해 볼 때 의외의 해결방법이라 할 수 있다.목숨을 걸고 지켜온 재산과 관련한 분쟁이 생기고 앞날에

[질문 1]가장 뛰어난 직원 중 한 명이 경력에 대해 거짓말을 했다는 것을 알게 되었다. [질문 2]어떤 협력업체가 회사에서 규정한 선물가격 한도보다 더 비싼 선물을 보냈다. [질문 3]임시직원이 어떤 주요 경쟁사가 여러 계약을 그간 어떻게 수주했는지 기밀문서를 보여주겠다고 한다. Viktor, an operations manager at Principle Tools, sits brooding at his desk. He has learned over the weekend that Barbara, one of his most tal

BC 480년, 페르시아의 황제 크세르크세스가 이끄는 100만 대군이 그리스를 침공한다. 도시국가간의 사분오열로 그리스 연합군의 결성이 지연되자 스파르타의 왕 레오니다스(제라드 버틀러 분)는 자신의 정예 근위대인 300명의 스파르타 용사들을 이끌고 테르모필레 협곡으로 향한다. 헤라클레스의 후손임을 자부하는 그리스 최고의 전사 국가, 스파르타. 전쟁터에서 죽는 것을 최고의 명예로 생각하는 스파르타의 전사들. 그들은 페르시아 대군을 저지하는 데 성공함으로써 결과적으로 그리스 함대의 퇴각을 도와 이후 페르시아 전쟁 승리의 기틀을 놓게 된