[인사이트코리아=문기환 전문위원 겸 새턴PR컨설팅 대표] 코로나 바이러스가 지구촌에 퍼지기 시작한 지 벌써 만 3년이 됐다. 러시아의 우크라이나 침략 전쟁도 10개월이 지났다. 둘 다 막바지에 다다른 것 같지만 언제 종식이 될지는 아직 미지수다. 국내 상황도 혼란스럽다. 20대 대통령 선거 이후 9개월이 지났지만 정치, 경제가 정상화되려는 기미가 좀체 보이지 않고 있으니 말이다.이 와중에 혼자 신나 보이는 무리가 있다. 바로 북한의 김정은 정권이다. 올해 들어 단거리, 중거리 미사일을 이곳 저곳으로 마구 쏘아 대더니, 급기야 최근에

[인사이트코리아=문기환 전문위원 겸 새턴PR컨설팅 대표] 세상을 살다 보면 누구에게나 불시에 작거나 큰 위기 상황이 오게 된다. 개인과 가정에도 그렇고 국가나 대기업일 수도 있다. 그러나 사전 대비 여부나 사후에 대 처하는 방법에 따라 결과는 큰 차이가 있다. 위기가 걷잡을 수 없이 커져 큰 재앙이 되기도 하지만 혹은 반전되어 더 좋은 기회가 되기도 한다. 문제는 위기에 대한 사전 및 사후 관리 여부에 있다.최근 우리 사회에 일어난 일련의 사건 사고를 봐도 그렇다. 데이터센터 화재로 먹통이 된 한 모바일 기업 사태는 몇 일 동안 막

글쓴이가 기업 홍보실에 근무할 때 중요 임무 중 하나가 PI였다. PI는 President Identity의 약자로 우리말로 풀자면 ‘최고경영자의 이미지’라고 이해하면 된다. 기업에서 PI는 CI(Corporate Identity·기업 이미지)와 함께 기업 가치를 평가하는 매우 중요한 요소이기도 하다.당시 PI의 대표 모범 사례가 컴퓨터 바이러스 백신 V3를 개발한 안연구소의 안철수 대표였다. 그는 당시 글로벌 기업으로부터 엄청난 비용으로 회사를 넘길 것을 제안 받았는데 이를 거절하고 국내 기업으로 남아 애국심 마케팅의 정체성(id

최근 정기적으로 열리는 한국IMC연구회에서 흥미로운 강의를 들었다. 주제는 ‘데이터 드리븐 디자인 씽킹’, 부제는 ‘뻔한 공감을 피하는 방법’. 30년 이상 역사를 가진 디자인 씽킹(Design Thinking)은 디자인 회사인 IDEO를 통해 확산됐다.‘IDEO= Design Thinking’이라고 표현할 정도로 IDEO사를 대표하는 혁신 방법으로 CEO인 팀 브라운(Tim Brown)은 2009년 ‘Change by Design’이라는 저서에서 디자인은 만족스러운 경험(혁신적인 생각이나 방법론)의 전달에 대한 것이라고 한다.(2

[인사이트코리아=문기환 전문위원·새턴PR컨설팅 대표] 정치(政治)란 무엇인가. 사전(事典)적 의미는 ‘국가의 권력을 획득하고 유지하며 행사하는 활동으로, 국민들이 인간다운 삶을 영위하게 하고 상호 간의 이해를 조정하며, 사회질서를 바로 잡는 따위의 역할을 한다’고 되어 있다. 혹자는 정치를 고상하게 종합예술, 복합예술이라고도 한다. 그만큼 섬세하고 어려운 일이지만 꽃 피우면 국민을 편안하게 해주고 세상을 아름답게 만들어 주기 때문일 것이다.2022년 9월 말 현재 여야를 둘러싼 국내 정치는 한마디로 실종 상태다. 그 이유는 여기서

새로운 정부가 출범한지 벌써 100여일이 지났다. 그런데 대통령의 지지율이 당초 예상과 달리 30% 안팎으로 급격히 하락해 우려라고 한다. 보통 임기 초반에 가장 높은 지지도를 보이는 것과는 달리 매우 이례적이다. 그 이유로 여러 가지가 지적되고 있지만 그 중에서도 대통령의 이미지 관리가 미흡했다고 한다. 그래서인지 최근 대통령실 홍보조직이 보강됐다.대통령의 이미지 관리를 홍보 분야에서는 PI(President Identity)라고 한다. 기업에서 PI는 최고경영자(CEO) 홍보를 말한다. CI(Corporate Identity)

얼마 전 세계적으로 유명한 영화 의 주연 배우 톰 홀랜드가 SNS를 중단한다고 선언했다. 인스타그램 팔로워 약 6772만명, 트위터 팔로워 742만명인 파워 인플루언서인 그는 왜 공개적으로 중단을 밝혔을까?톰 홀랜드는 인스타그램에 동영상을 올려 “인스타그램과 트위터는 숨이 막힐 것 같다. 온라인에서 나에 대한 글을 읽다보면 정신이 멍해진다”고 고백했다. 그는 2019년 말에도 자신의 인스타그램에 중독됐다며 실생활보다 인스타그램 생활에 더 집중하는 나 자신을 발견했다고 고백한 바 있었다. 그로부터 3년 뒤인 올해 결국은

[인사이트코리아=문기환 전문위원 겸 새턴PR컨설팅 대표] 며칠 전에 오랜 친구와 모처럼 맛있는 식사를 했다. 코로나 여파로 한동안 격조했기 때문에 반가운 마음에 적잖은 양의 반주를 곁들여서. 평소 그 친구와 만날 때는 서로 암묵적으로 국내 정치 얘기를 하지 않는 편이다. 각자 지지하는 성향이 다르기 때문에 다소 다혈질인 친구로 인해 즐거운 자리를 망치지 않게 하려고 말이다. 그런데 그 날은 필자가 먼저 지난 대선 얘기를 꺼냈다. 그 이유는 필자가 이전의 소신을 바꿔 선택한 후보가 당연히 그 친구가 지지하는 후보와 동일 인물일 것으로

일본이 우리 국민의 정신적 뿌리를 없애겠다며 한글 이름도 쓰지 못하게 창씨개명을 강제로 하며 억압, 말살하던 일제 식민지 시대를 지나 1945년 8월 광복이 되자 대한민국 건국준비위원회는 ‘일반 대중의 문맹 퇴치’를 중요 국가 과제로 내세운다. ‘우리나라 말과 글을 배우자’는 문맹 퇴치 운동을 대대적으로 펼쳐 1945년 77.8%에 달했던 문맹률은 1970년에는 7%, 2021년에는 1%까지 떨어져 이제 한글을 읽고 쓰지 못하는 대한민국 국민은 거의 없다. 아날로그 시대를 지나 빅데이터, 인공지능(AI), 메타버스, NFT로 대변되

하루 확진자가 만 명 이하로 감소해 코로나가 진정세로 돌아선 이후 우리 사회는 많은 것이 달라졌다. 우선 거리에 사람들이 많아졌다. 휴양지나 공원 등 야외 뿐만이 아니다. 주말이 아닌 주중에도 백화점, 마트, 영화관, 음식점이 손님들로 북적인다. 지하철, 버스도 마스크 착용만 빼고는 마치 코로나 이전으로 돌아간 듯 승객들이 많아졌다. 그러나 일부 전문가들은 여름이 지나 가을이 시작되면 재유행 할 수도 있다고 경고한다. 그래서인지 모처럼 맞은 코로나 안정 시기를 서둘러 만끽하려는 조급함이 도처에서 보인다.회사들은 재택근무 일수를 없애

디지털 정보화 사회가 되면서 개인들의 모든 행동은 유용한 데이터화가 되고 있다. 미래 비즈니스의 성공은 데이터라고 할 수 있을 정도로 데이터의 중요성은 날로 커지고 있다. 빅데이터의 활용 정도가 비즈니스 성공의 핵심이라는 사실을 인지하고 있지만 데이터를 제대로 활용하는 비즈니스와 기업이 얼마나 될까? 단순히 데이터를 수집하는 수준에서 벗어나 제대로 분석하고 인사이트를 찾아내 목적에 맞게 활용하는 단계에 이르기 위해서는 많은 노력과 투자가 필요하다.지난 원고에 썼던 디지털 전환(digital transformation)도 데이터의 비

[인사이트코리아=문기환 전문위원 겸 새턴PR컨설팅 대표] 얼마 전 일요일 오후였다. 1주일에 한 번씩 하는 분리수거를 마치고 집으로 돌아오다가 1층 아파트 현관에서 같은 동에 사는 주민을 만났다. 마스크를 쓰고 있어 간단한 목례인사만 나누고 나서 우편물 수취함에 집집마다 꽂혀 있는 두툼한 종이봉투를 꺼내는 순간이었다. 뒤에서 40대 아버지가 중학생으로 보이는 아들에게 건네는 말이 들려왔다. “어이구, 이제 막 쓰레기를 버리고 왔는데 그 사이 또 생겼네~” 겉면에 써 있는 것을 보니 봉투 속 내용물은 다름 아닌 선거 관련 인쇄물이었다

[인사이트코리아=문기환 전문위원 겸 새턴PR컨설팅 대표] 최근 이색적인 보도가 하나 있었다. 무슨 특별한 날도 아닌 평범한 날인데 서울 한남동 일대가 교통지옥이 되었다는 뉴스다. 웬일인가 해서 자세히 들여다 보니 다름 아닌 경찰이 대통령 당선자의 출퇴근 모의통제를 해 봤다는 것이다. 이날 한남동과 이태원 일대는 오후 5시께부터 7시까지 약 2시간 동안 극심한 교통 체증으로 몸살을 앓았다고 한다. 5월 10일 취임하는 새 대통령의 퇴근 동선 경호를 점검하느라 일부 도로를 통제했기 때문이라 한다. 삼청동에 위치한 청와대에서 벗어나 당초

드디어 팬데믹의 그늘에서 나와 대면의 세상을 맞았다. 칠백 몇 십일 무심의 세월이 끝나고 얼굴 맞대고 대화하는 사람 맛 나는 세상이 다시 온 것이다. 글쓴이는 사실 지난 몇 년 동안 줌(ZOOM)이나 구글미트(Google Meet) 등의 화상회의 시스템을 이용해 소통을 하기는 했지만 영 익숙하지도 않았고 무엇보다도 내가 로봇 같아서 싫었다. 작은 화면을 통해 나뉘어 조그맣게 보이는 참가자들 모습이 마치 아바타 같았고 화면에는 상대방의 얼굴과 상체만 보일 뿐 직접 회의할 때의 인간적인 느낌이나 온도는 없었다.초기에는 직접 회의 장소에

[인사이트코리아=문기환 전문위원 겸 새턴PR컨설팅 대표] 춘래불사춘(春來不似春 : “봄이 왔지만 봄 같지 않다”는 중국 당나라 시절의 한 시에서 나온 말). 요즘과 딱 들어 맞는 시 구절 같다. 지난 3월 중순에 중부 지방에 눈이 내리고 영하의 기온이 여러 날 계속된 날씨 때문만이 아니다. 2019년 12월에 시작돼 3년 째 지구촌을 휩쓸고 있는 바이러스 팬데믹이 아직도 현재진행형이다. 두 나라의 군사력 차이가 커서 짧은 시일 내에 끝나리라 예상했던 러시아의 우크라이나 침략전쟁은 어느덧 장기화되어 이젠 핵무기 사용과 3차 세계대전을

“산업화는 뒤졌지만 정보화는 앞서가자”며 우리나라를 정보화 선진국으로 만들었던 고 남궁석 정보통신부 장관이 1990년대 말 삼성에 근무할 때 이런 말을 바 있다.“앞으로의 전쟁은 시뮬레이션 워 게임처럼 스크린과 모니터 앞에서 앉아 전략도 세우고 어디에, 어떻게 무기들을 치해 적군의 규모에 따라 적정한 타격을 위해 버튼만 르고 정확하게 누르기만 하는 전쟁이 될 것이다. 따라서 컴퓨터를 잘 하는 우리의 젊은이들은 최강의 전사가 될 것”이라며 디지털 게임 역량을 강조한 바 있다. 실제로 미국은 이란과의 전쟁을 위해 전략 타깃들의 포격 및

이 글이 발행돼 독자들이 받아볼 즈음에는 20대 대선이 마무리 되었을 것이다. 글을 쓰고 있는 지금 시점에서 보도되고 있는 언론사들의 내용과 하루가 멀다 하고 발표되는 대선관련 여론조사들의 예측이 어디가 더 정확했는지도 명확해질 것이다.그러면 어느 언론사가, 여론조사가 잘 했고 부정확했는지 판단이 될 것이고 잘 했던 언론이나 조사업체가 인정을 받을 것이다. 그러나 우리나라에서는 그렇지 못한 것 같다. 잘하고, 못하고, 맞고, 틀리고를 묻지도 따지지도 않는다는 광고 카피처럼 자신의 정치성향에 따라 원하는 매체, 기사만 맹신하고 보도를

[인사이트코리아=문기환 전문위원 겸 새턴PR컨설팅 대표] 얼마 전부터 동네 아파트 단지 안에 달라진 풍경이 하나 있다. 중앙 건물 외벽에 14명의 인물 사진들이 일련번호 순서대로 쭉 걸려 있다. 다름 아닌 3월 9일에 있을 20대 대통령 선거 후보자들의 선거벽보다. 같은 시기 거리에는 후보자들의 플래카드가 일제히 걸리기 시작했다. 사람과 자동차의 왕래가 많은 소위 목 좋은 곳에는 아래 위로 겹겹이 경쟁하듯 걸려 있다. 아무래도 여당과 제1야당인 1번과 2번 후보자의 플래카드 수가 훨씬 많아 보인다.대선 후보자들은 공식 선거운동 개시

[인사이트코리아=문기환 전문위원 겸 새턴PR컨설팅 대표] 지난 2020년 12월 기준 우리나라 신문사는 총 5078개로 집계됐다. 이중 인터넷신문은 3594개로 71%를 차지한다. 기자직 종사자는 약 3만 명이고 그 중 취재기자는 모두 1만8277명이라 한다. 최근 한국언론진흥재단이 발표한 신문산업 실태조사 결과다.지난 새해 벽두부터 대선 정국을 강타한 충격적인 뉴스가 있었다. 인터넷신문사로 등록된 한 친여권 성향의 유튜브채널 기자(?)가 유력 야권 대선후보 부인과의 전화 통화를 녹취했다는 것이다. 그것도 한두 번이 아니고 지난해

지난 호에 쓴 웹 3.0 시대를 말하면서 글쓴이는 개인에 대한 정보(마이 데이터)가 생애주기(life cycle)별로 관리하는 세상이 올 것이라고 했다. 인간의 각종 정보가 생애 모든 과정의 생산물은 물론이고 생각과 행동(소비, 구매 등)의 패턴 등이 개별 데이터베이스화 돼 영원히 남게 되는 것이다. 그리고 더 나아가 개인의 일상생활 마케팅 커뮤니케이션 패턴이 머신의 딥러닝을 통해 나만을 위한 개인 맞춤형 콘텐츠, 메시지들을 스스로 개발해 인간을 대신한 머신들이 추천해 주고 인간은 그것을 따르는 행동을 하게 될것이다. 이 모든 것은